롤프린터, 카드단말기 연동 확인

롤프린터, 카드단말기 설치 및 연동 오류 시 확인해야 할 사항을 안내해요.

은재ㅣCX책임2025-12-15

-단말기 프로그램 재시작 및 실행 중 인지 꼭 확인!

크레소티 - 메디라인

베스트페이 - SMT-agent 실행프로그램

***메디라인 프로그램 실행 불가 시 : 크레소티 홈페이지 → 원격 요청 진행 하여 메디라인쪽으로 요청해주세요.

2️⃣ 빅터 재시작 (단말기 프로그램 재시작 먼저 진행 후 빅터 재시작)

3️⃣선 연결 재확인

4️⃣플러스벳 내 출력 채널 확인

5️⃣빅터 재시작 후 [성공], [실패] 확인

6️⃣빅터 내 설정에서

  • 단말기 종류 ,채널 알맞게 입력

  • 게이트웨이 IP : PC IP 입력 _ IP 확인하는법

  • 게이트웨이 포트 : 9988

  • 사업자번호 : 사업자번호 - 없이 숫자만 입력

7️⃣출력 확인

정상 실행·설정(빅터와 정상연결)에도 출력이 되지 않는다면 단말기 사 고객센터로도 문의 남겨주시길 권장드립니다.

- 크레소티 고객센터 

원격 연결 : https://www.cresoty.co.kr/support/remote.php

전화번호 : 1588-7599

- 베스트페이 스마트로 단말기 고객센터

전화번호 : 1544 - 1363

- 나이스 단말기 설치 담당자 : 010-2546-2083

  1. 빅터 아예 종료 및 재시작 후 출력테스트

  2. 플러스벳 내 출력 채널 확인

  1. 빅터 내 설정 확인 : [빅터 - 설정 - 롤프린터] 출력 활성화 체크 및 프린터 이름과 채널 설정 확인

4.빅터 재시작 후 [성공], [실패] 확인 및 출력테스트

  1. 출력 불가 시 롤프린터 드라이버 삭제 후 재설치를 권장드립니다.

  1. 드라이버 설치 링크에 접속하여 PC의 윈도우 버전과 동일한 설치 파일을 다운로드합니다.

  2. 설치 과정 마지막 단계에서 해당 PC의 윈도우 버전을 선택한 뒤, 테스트 페이지를 출력합니다.

  3. Victor 프로그램을 아예 종료 후 재시작합니다.

    • 재시작 후 [빅터 - 설정 - 롤프린터] 프린터 목록에서 SLK-TS100 항목이 표시되면 선택 및 활성화 체크 후 저장하여 연동을 완료합니다.

플러스벳과 호환이 가능한 롤프린터는 SLK-TS100 이며 쿠팡에서 구매 가능합니다.

*구매할 때 옵션을 PC와 연결용 선택 후 구매해야 함

→롤 프린터 연결 및 설정 방법

  1. 롤프린터 USB 케이블을 PC와 연결합니다.

  2. 드라이버 설치 링크에 접속하여 PC의 윈도우 버전과 동일한 설치 파일을 다운로드합니다.

  3. 설치 과정 마지막 단계에서 해당 PC의 윈도우 버전을 선택한 뒤, 테스트 페이지를 출력합니다.

  4. Victor 프로그램을 재시작합니다.

    • 재시작 후 프린터 목록에서 SLK-TS100 항목이 표시되면 선택하여 연동을 완료합니다.

설치 후 주의사항

  • 프린터 목록에 동일한 이름으로 copy 항목이 생성된 경우,

  •  윈도우 프린터 설정에서 생성된 프린터(원본 포함)를 모두 삭제해 주세요.

  • 이후 바탕화면에 있는 SLK-TS100 드라이버를 다시 실행하여 Set Default 설정 후 테스트 페이지 출력을 진행하면 정상 동작합니다.

바탕화면 윈도우 검색창 프린터 및 스캐너 검색 (프린터 속성) - 연결 된 롤프린터(SLK-TS100) 선택 - 인쇄 기본 설정 - 용지 최대 길이로 설정해 주세요.

단말기 / 롤프린터 처방전이 출력되지 않아요 / 메디라인(MedicLine)이 켜지지 않아요

단말기 오류는 대부분 메디라인 → VICTOR 실행 순서가 맞지 않을 때 발생합니다. PC 우측 하단에서 메디라인·VICTOR 아이콘이 모두 실행 중인지 먼저 확인해주세요. 하나라도 꺼져 있으면 출력이 어렵습니다.

  • 메디라인 실행

  • VICTOR 종료 후 재실행→ 반드시 메디라인 → VICTOR 순서로 실행해야 처방전이 정상 출력됩니다.

메디라인 프로그램 실행 불가 시 : 크레소티 홈페이지 → 원격 진행해주셔야 합니다. https://www.cresoty.co.kr/support/remote.php

카드단말기(VICTOR) 상단 에서 IP가 PC와 동일한지 확인하거나, 선 연결 방식이라면 케이블을 다시 연결해주세요.롤프린터 사용 시에는 [처방전 출력 활성화] 체크와 출력 채널도 함께 확인 부탁드립니다.

정상 실행·설정(빅터와 정상연결)에도 출력이 되지 않고, 메디라인 실행이 안된다면 단말기 사 고객센터 (1588-7599)로 문의 남겨주시길 권장 드립니다.

롤프린터 연결 및 설정 방법

[롤 프린터 연결 및 설정 방법]

  • 롤프린터 USB 케이블을 PC와 연결합니다.

  • 드라이버 설치 링크에 접속하여 PC의 윈도우 버전과 동일한 설치 파일을 다운로드합니다. (드라이버 설치 방법)

  • 설치 과정 마지막 단계에서 해당 PC의 윈도우 버전을 선택한 뒤, Set Default 버튼을 클릭하고 테스트 페이지를 출력합니다.

  • Victor 프로그램을 재시작합니다.

  • 재시작 후 프린터 목록에서 SLK-TS100 항목이 표시되면 선택하여 연동을 완료합니다.

[설치 후 주의사항]

  • 프린터 목록에 동일한 이름으로 copy 항목이 생성된 경우,

  • 윈도우 프린터 설정에서 생성된 프린터(원본 포함)를 모두 삭제해 주세요. 이후 바탕화면에 있는 SLK-TS100 드라이버를 다시 실행하여 Set Default 설정 후 테스트 페이지 출력을 진행하면 정상 동작합니다.

장비, 롤프린터 연동 문제 발생 시 가장 먼저 확인할 사항

장비 또는 Victor 프로그램 연동 오류가 발생할 경우 아래 기본 점검을 먼저 진행해 주세요.

  • 장비 전원·케이블 확인: 검사 장비, 롤프린터, 전화 모듈의 전원이 켜져 있는지, USB/LAN 케이블이 분리되지 않았는지 확인합니다.

  • Victor 재실행: 프로그램을 완전히 종료 후 다시 실행해 주세요. 백그라운드 실행 시 연동이 원활하지 않을 수 있습니다.

  • 플러스벳 재실행: 플러스벳을 닫았다가 다시 접속해 주세요. 캐시 문제로 일시적 지연이 발생할 수 있습니다.

  • Victor의 장비 별 설정에서 ip가 제대로 입력되어있는지 확인해주세요.

장비 → Victor → 플러스벳 순서로 모두 재실행 후 동일 증상이 반복되는지 확인해 주세요. 이후에도 문제가 지속된다면, 증상 유형(검사 결과 미반영, 롤프린터 미출력, 전화 팝업 미표시), 사용 장비 모델명, 발생 시간 및 화면 캡처를 함께 전달해 주시면 빠르게 확인해 드리겠습니다.