🖨️ 롤프린터, 카드단말기 연동 확인

단말기 오류는 대부분 메디라인 → VICTOR 실행 순서가 맞지 않을 때 발생합니다. PC 우측 하단에서 메디라인·VICTOR 아이콘이 모두 실행 중인지 먼저 확인해주세요. 하나라도 꺼져 있으면 출력이 어렵습니다.

• 메디라인 실행

• VICTOR 종료 후 재실행→ 반드시 메디라인 → VICTOR 순서로 실행해야 처방전이 정상 출력됩니다.

메디라인 프로그램 실행 불가 시 : 크레소티 홈페이지 → 원격 진행해주셔야 합니다. https://www.cresoty.co.kr/support/remote.php

카드단말기(VICTOR) 상단 에서 IP가 PC와 동일한지 확인하거나, 선 연결 방식이라면 케이블을 다시 연결해주세요.롤프린터 사용 시에는 [처방전 출력 활성화] 체크와 출력 채널도 함께 확인 부탁드립니다.

정상 실행·설정(빅터와 정상연결)에도 출력이 되지 않고, 메디라인 실행이 안된다면 단말기 사 고객센터 (1588-7599)로 문의 남겨주시길 권장 드립니다.

[롤 프린터 연결 및 설정 방법]

• 롤프린터 USB 케이블을 PC와 연결합니다.

• 드라이버 설치 링크에 접속하여 PC의 윈도우 버전과 동일한 설치 파일을 다운로드합니다. (드라이버 설치 방법)

• 설치 과정 마지막 단계에서 해당 PC의 윈도우 버전을 선택한 뒤, Set Default 버튼을 클릭하고 테스트 페이지를 출력합니다.

• Victor 프로그램을 재시작합니다.

• 재시작 후 프린터 목록에서 SLK-TS100 항목이 표시되면 선택하여 연동을 완료합니다.

[설치 후 주의사항]

• 프린터 목록에 동일한 이름으로 copy 항목이 생성된 경우,

• 윈도우 프린터 설정에서 생성된 프린터(원본 포함)를 모두 삭제해 주세요. 이후 바탕화면에 있는 SLK-TS100 드라이버를 다시 실행하여 Set Default 설정 후 테스트 페이지 출력을 진행하면 정상 동작합니다.

장비 또는 Victor 프로그램 연동 오류가 발생할 경우 아래 기본 점검을 먼저 진행해 주세요.

• 장비 전원·케이블 확인: 검사 장비, 롤프린터, 전화 모듈의 전원이 켜져 있는지, USB/LAN 케이블이 분리되지 않았는지 확인합니다.

• Victor 재실행: 프로그램을 완전히 종료 후 다시 실행해 주세요. 백그라운드 실행 시 연동이 원활하지 않을 수 있습니다.

• 플러스벳 재실행: 플러스벳을 닫았다가 다시 접속해 주세요. 캐시 문제로 일시적 지연이 발생할 수 있습니다.

• Victor의 장비 별 설정에서 ip가 제대로 입력되어있는지 확인해주세요.

장비 → Victor → 플러스벳 순서로 모두 재실행 후 동일 증상이 반복되는지 확인해 주세요. 이후에도 문제가 지속된다면, 증상 유형(검사 결과 미반영, 롤프린터 미출력, 전화 팝업 미표시), 사용 장비 모델명, 발생 시간 및 화면 캡처를 함께 전달해 주시면 빠르게 확인해 드리겠습니다.

보통 2장씩 중복으로 출력, 2번씩 오더, 2번 요청 등의 중복 증상은 동일한 빅터(Victor) 채널이 2대 이상의 PC에서 동시에 켜져 있을 때 주로 발생합니다.

원내의 모든 PC를 통틀어 특정 빅터 채널은 반드시 단 한 곳의 PC에서만 실행해 두셔야 하는데요. 아래 순서대로 확인을 부탁드립니다.

1. 다른 PC 확인하기

• 병원 내 다른 PC들을 확인하시어, 혹시 동일한 빅터 채널이 로그인되어 실행 중인지 확인해 주세요.

2. 중복 프로그램 종료하기

• 중복으로 켜져 있는 곳이 있다면 로그아웃 후 프로그램을 완전히 종료해 주시기 바랍니다.

3. 재테스트 진행하기

• 중복 실행된 빅터를 모두 끄고 단 한 곳만 남겨두신 뒤, 다시 한번 테스트를 진행해 주세요!