☎️ 전화 연동 및 알림

[설정-개인 설정-토스트알림 - 전화 알림 세부 설정]에서 아래 항목을 확인해주세요.

토스트 알림 노출 시간 변경이 가능합니다.

1. 전화 알림 설정 체크

2. 원내 사용하는 번호의 알림 토글 활성화

• 전화 연동 오류 시 보통은 빅터 재시작 또는 비밀번호 변경 후 재로그인으로 해결됩니다.

• 통신사별 비밀번호 변경 주기에 따라 비밀번호 변경이 필요한 경우 연동이 끊길 수 있습니다. 이때 비밀번호 변경 후 빅터에 재입력해주시면 해결됩니다.

1️⃣ 빅터(Victor) 종료 및 재시작 후 전화 테스트

2️⃣ 인터넷 전화 관리자 비밀번호 변경 및 초기화 - 비밀번호 변경은 병원에서 직접 진행 해주셔야 합니다. **비밀번호 변경 후 플러스벳 채널톡으로 비밀번호 전달 부탁드립니다.

- 1600-0045 상담원 바로 연결 → 비밀번호 변경

- 빅터(Victor) 내에서 변경 가능 [상단 설정 - 전화 탭 - 비번 초기화 변경]

*가입자 정보 확인 어려운 경우 080-001-1588 고객센터로 연락 하시어 가입자 정보 확인 또는 비밀번호 변경이 가능합니다.(병원 사업자 번호, 병원 대표번호, 신분증 사본)

• U+유플러스는 3개월에 한번씩 비밀번호 변경을 진행해주셔야 합니다.

• 센트릭스 홈페이지 내 로그인탭에서 [아이디 입력] 후 [비밀번호 초기화] 클릭하여 비밀번호 변경

3️⃣빅터(Victor)에 [상단 설정 - 전화 - 아이디, 비밀번호 정보 입력] 후 빅터(Victor) 재시작

4️⃣전화 테스트 재확인

5️⃣위 과정 진행 후에도 전화 연동이 어려운 경우 빅터 버전 확인 및 업데이트가 필요할 수 있습니다.현재 사용중이신 빅터 버전을 확인하신 후 채널톡으로 보내주세요.

• 빅터 버전 확인 방법

  • [빅터 - 설정] 좌측 하단에서 빅터 버전 확인이 가능합니다.

위의 단계로도 알림이 나오지 않는다면 전화 연결되어 있는 PC의 플러스벳 우측 하단의 채팅상담 문의 남겨주시면 빠르게 확인 도와드리겠습니다.🙏

*전화 연동 시 여러 PC 빅터에 전화 계정이 중복 로그인 되는 경우 연결이 끊길 수 있어 1대의 PC 빅터에만 연동해주시면 됩니다.

→ 원내 PC에 설치 된 Victor 모두 확인하시어 [Victor - 설정 - 전화 - 아이디, 비밀번호 확인] 동일한 계정으로 여러Victor에 중복 입력 되어 있는 경우 중복 로그인으로 인식 되어 알림이 뜨지 않을 수 있습니다.

• LG U+ 설치형 통화매니저 프로그램 사용 시 Victor와 통화매니저에 중복 로그인이 불가합니다. 계정이 별도로 생성 및 로그인 되어야 한다는 점 참고 부탁드립니다.

통신사를 통해 전화 알림이 오게 되면, CID 알림 팝업 및 왼쪽 하단의 '전화' 목록에 기록이 남게 됩니다. 기록이 남지 않는 경우 아래 내용을 확인해주세요!

1. 원내 내선번호가 직접 입력되어 전화가 걸려오는 경우

대표번호를 통해 전화가 인입 되어 나눠지는 경우는 확인할 수 있으나,

내선번호로 직접 전화가 오는 경우 확인이 불가능합니다.

2. 원내 전화 알림 시스템이 잠시 끊어지는 경우

통신사와 빅터(Victor)의 연결이 잘 되어있어야 하는데 이 부분은 인터넷과 연관이 있습니다.

혹은 통신사에서 정보를 보내주지 않는 경우 기록되지 않을 수 있습니다.