상단 GNB 바에서 동물을 검색한 후 [+접수] 버튼을 눌러 접수해요.
외래 접수로 ‘응급 여부, 방문 목적, 접수 메모’ 등을 입력할 수 있어요.
예약 화면에서 내원한 동물에 [오른쪽 마우스 클릭 → 상태 변경 → 접수]로 접수해요.
대기 리스트에 있는 예약에서 내원한 동물에 [오른쪽 마우스 클릭 → 상태 전환]으로 접수해요.
방문상태는 환자가 병원 내에서 현재 어떤 단계에 있는지를 표시하는 기능으로,접수·진료·처치·검사·수납 완료 등 진료 진행 상태 관리용입니다.
[접수]탭 대기리스트 보기 설정: [접수탭 - 우측상단 필터 아이콘 클릭 - 대기리스트 설정- 저장]
방문상태에 기본적으로 등록 되어있는 기본상태 항목은 상태명 변경이 어렵습니다.
직접 생성한 상태는 내원 중 상태로만 사용할 수 있습니다.
대기리스트 날짜가 알맞게 설정되어 있는지 확인해주세요.
리스트가 접혀는지 확인해주세요.
대기리스트 설정이 잘 되어있는지 확인해주세요. [설정-병원설정-방문-대기리스트 외래 탭 설정]
동일 환자에 중복 접수 건이 남아 있는지 확인해 주세요. 이전 접수가 ‘진료 대기’로 남아 있으면 새 접수가 대기리스트에 표시되지 않을 수 있습니다.
보호자 정보 또는 동물 정보가 중복 등록되어 있는지 확인해 주세요. 예약은 보호자 A로, 접수는 보호자 B로 연결된 경우 대기리스트가 표시되지 않을 수 있습니다.
접수 과정에서 ‘기존 고객의 동물 삭제’ 옵션을 잘못 선택하지 않았는지 확인해 주세요. 보호자–동물 연결이 끊겨 대기리스트에 표시되지 않는 경우가 있습니다.
진료실이나 담당의를 변경하거나, 체중을 입력하는 등 진료실에 전달할 내용을 선택할 수 있어요.
‘팔로업’으로 내원한 환자는 접수 시 팔로업을 완료 처리할 수 있어요.
예약이 있는 경우에는 접수 처리할 때 해당 예약을 접수로 전환할지 물어봐요.
‘고객 정보’ 오른쪽에 있는 [+] 버튼을 클릭한 후, 상세 내용을 등록해요.
고객메모 아래의 '⇄' 화살표는 내부 직원들만 확인할 수 있는 비밀 메모 기록란이에요.
‘⇄’ 화살표를 눌러 비밀 메모를 입력할 수 있어요. (파란색 화살표로 바뀌어요)
고객 등록이 완료돼야 동물 정보를 추가할 수 있어요.
보호자 전화번호 추가는 전화번호 수정란 아래 추가 버튼 클릭 후 추가가 가능합니다. 최대 5개까지 등록할 수 있어요.
️ 자동 문자메시지를 받을 수 있는 대표번호예요.
고객 등급을 지정하면, 등급별로 할인도 적용할 수 있어요.
고객 번호 입력 자리 수는 최대 9자리까지 가능해요.
고객을 선택한 후, 연필 아이콘을 클릭하면 정보를 수정할 수 있어요.
고객을 삭제하면 정보가 화면에 보이지 않아요. 단, 삭제된 고객이라도 이미 사용된 고객번호는 다시 사용할 수 없어요.
별도로 개인정보 동의나 마케팅 활용 동의를 받지 않았다면, [정보 동의 요청] 버튼을 눌러 문자로 동의를 요청할 수 있어요.
현재 전화번호 목록에 등록해두신 거래처 리스트는 보호자 및 동물로 신규 생성해두시면 편리하게 사용 가능합니다.
Ctrl+C - Ctrl+V 또는 번호 탭 우측 복사 버튼 클릭하시어 복사가 가능합니다.
고객이 등록되면 동물 정보 오른쪽 상단에 ‘+’ 버튼으로 동물을 추가할 수 있어요.
️ 대표 동물이에요. 가장 먼저 보여져요.
동물 정보를 입력하고, RFID, 사료, 알레르기 등 특이사항을 기입해요.
한 명의 보호자에게 여러 마리의 동물을 등록할 수 있어요.
신규 의뢰 병원 생성은 채팅상담으로 문의해주세요.
새로운 품종 등록도 채팅상담으로 요청해주시면 등록 도와드릴게요.
기존 동물 정보에서 연필 아이콘을 클릭하면 정보를 수정할 수 있어요.
상태가 [사망]으로 바뀌면 대표 동물 목록에서는 사라져요.
[사망] 상태의 동물에 연결된 예약은 직접 삭제해주셔야 해요.
[사망] 처리 시 이후 팔로업 문자 발송은 자동으로 취소돼요.
한번 사용한 동물 번호는 삭제되어도 다시 사용할 수 없어요.
[기존 보호자에게 새 동물로 생성하여 양도 처리해야 하는 경우]
1) 양도를 보낼 보호자-동물 정보를 GNB(상단 검색창)에서 검색해 선택합니다.
2) [양도하기] 버튼을 눌러 양도 창을 띄워 주세요.
3) 양도를 받을 보호자를 선택합니다.
4) 왼쪽의 두 개 버튼을 선택한 후 [양도하기]를 클릭합니다.
양도 받을 보호자에게 해당 동물이 새로 생성되며, 모든 진료 기록도 함께 이전 됩니다.
보호자의 연락처는 양도 되지 않습니다.
[참고] '기존 고객의 동물 삭제' 옵션을 선택하셔도 되지만, 양도 완료 후 변경 사항을 직접 확인하신 뒤 별도로 삭제 처리하시는 것을 추천드립니다.
5) 양도 완료 및 동물 삭제까지 마무리하신 후,
마지막으로 기존 보호자 정보도 삭제 처리해 주세요.
※ 수납 데이터 이전이 필요한 경우, 삭제를 먼저 진행하지 마시고, 플러스벳으로 문의 주시면 수납 데이터 이전도 도와드리겠습니다.
[기존 보호자에게 기존 동물 정보를 합쳐야 하는 경우]
1) 위의 방법과 거의 동일하게 진행하되,
양도 창에서 ‘새 동물 생성’ 항목을 체크하지 않고, 보호자 정보 화면에서 기존 동물을 직접 선택해 주세요.
기존 보호자와 기존 동물 정보가 합쳐지며, 불필요한 중복 생성을 방지할 수 있습니다.
[동일 보호자의 동물끼리 합쳐야 하는 경우]
A 고객의 동물1 을 동물2 로 양도하고 싶은 경우에는
A 고객의 동물1 을 B 고객(가짜로 만든 임의 보호자 생성 )후 B에게 양도 (동물은 새로 생성 + 방문정보까지 포함)
B 고객에게 새로 생성된 동물을 다시 A 고객의 동물2로 양도 (방문정보 포함)