상단 GNB 바에서 동물을 검색한 후 [+접수] 버튼을 눌러 접수해요.
외래 접수로 ‘응급 여부, 방문 목적, 접수 메모’ 등을 입력할 수 있어요.
예약 화면에서 내원한 동물에 [오른쪽 마우스 클릭 → 상태 변경 → 접수]로 접수해요.
대기 리스트에 있는 예약에서 내원한 동물에 [오른쪽 마우스 클릭 → 상태 전환]으로 접수해요.
방문상태는 환자가 병원 내에서 현재 어떤 단계에 있는지를 표시하는 기능으로,접수·진료·처치·검사·수납 완료 등 진료 진행 상태 관리용입니다.
[접수]탭 대기리스트 보기 설정: [접수탭 - 우측상단 필터 아이콘 클릭 - 대기리스트 설정- 저장]
방문 상태와 대기리스트 외래 탭 설정은 플러스벳 좌측 하단 [설정 - 병원설정 - 방문] 에서 설정이 가능합니다.
방문상태에 기본적으로 등록 되어있는 기본상태 항목은 상태명 변경이 어렵습니다.
직접 생성한 방문 상태는 내원 중 상태로만 사용할 수 있습니다.
직접 생성한 상태는 내원 중 상태로만 사용할 수 있습니다.
대기리스트 날짜가 알맞게 설정되어 있는지 확인해주세요.
리스트가 접혀는지 확인해주세요.
대기리스트 설정이 잘 되어있는지 확인해주세요. [설정-병원설정-방문-대기리스트 외래 탭 설정]
동일 환자에 중복 접수 건이 남아 있는지 확인해 주세요. 이전 접수가 ‘진료 대기’로 남아 있으면 새 접수가 대기리스트에 표시되지 않을 수 있습니다.
보호자 정보 또는 동물 정보가 중복 등록되어 있는지 확인해 주세요. 예약은 보호자 A로, 접수는 보호자 B로 연결된 경우 대기리스트가 표시되지 않을 수 있습니다.
접수 과정에서 ‘기존 고객의 동물 삭제’ 옵션을 잘못 선택하지 않았는지 확인해 주세요. 보호자–동물 연결이 끊겨 대기리스트에 표시되지 않는 경우가 있습니다.
대기리스트에서 보여지는 정렬 순서는 아래와 같은 우선순위에 따라 정렬됩니다.
1. 응급인 진료 건
2. 로그인한 계정의 담당의 진료 건 (현재 로그인된 계정의 원장님께 배정된 환자가 우선 노출)
3. 시간순 정렬
플러스벳 M에서 보여지는 대기리스트에서 오늘 날짜의 예약/접수인것만 보고 싶은 경우 : 좌측 상단 ‘모든 상태 보기’ 드롭다운을 눌러, PC 대기리스트의 예약 / 접수·진료 / 완료 탭과 동일한 보기 설정으로 선택해서 확인하실 수 있습니다. 추가로 우측의 사람 모양 아이콘 클릭 후 우측 상단 필터링 버튼 클릭하여 필터를 전환하시면서 설정 변경 후 확인 부탁 드립니다.
진료실이나 담당의를 변경하거나, 체중을 입력하는 등 진료실에 전달할 내용을 선택할 수 있어요.
‘팔로업’으로 내원한 환자는 접수 시 팔로업을 완료 처리할 수 있어요.
예약이 있는 경우에는 접수 처리할 때 해당 예약을 접수로 전환할지 물어봐요.
‘고객 정보’ 오른쪽에 있는 [+] 버튼을 클릭한 후, 상세 내용을 등록해요.
고객메모 아래의 '⇄' 화살표는 내부 직원들만 확인할 수 있는 비밀 메모 기록란이에요.
‘⇄’ 화살표를 눌러 비밀 메모를 입력할 수 있어요. (파란색 화살표로 바뀌어요)
고객 등록이 완료돼야 동물 정보를 추가할 수 있어요.
보호자 전화번호 추가는 전화번호 수정란 아래 추가 버튼 클릭 후 추가가 가능합니다. 최대 5개까지 등록할 수 있어요.
️ 자동 문자메시지를 받을 수 있는 대표번호예요.
고객 등급을 지정하면, 등급별로 할인도 적용할 수 있어요.
고객 번호 입력 자리 수는 최대 9자리까지 가능해요.
보호자 전화번호는 여러명 추가가 가능합니다. 전화번호 입력란 아래 추가 버튼을 눌러 추가해주세요.
고객을 선택한 후, 연필 아이콘을 클릭하면 정보를 수정할 수 있어요.
고객을 삭제하면 정보가 화면에 보이지 않아요. 단, 삭제된 고객이라도 이미 사용된 고객번호는 다시 사용할 수 없어요.
별도로 개인정보 동의나 마케팅 활용 동의를 받지 않았다면, [정보 동의 요청] 버튼을 눌러 문자로 동의를 요청할 수 있어요.
현재 전화번호 목록에 등록해두신 거래처 리스트는 보호자 및 동물로 신규 생성해두시면 편리하게 사용 가능합니다.
Ctrl+C - Ctrl+V 또는 번호 탭 우측 복사 버튼 클릭하시어 복사가 가능합니다.
고객이 등록되면 동물 정보 오른쪽 상단에 ‘+’ 버튼으로 동물을 추가할 수 있어요.
️ 대표 동물이에요. 가장 먼저 보여져요.
동물 정보를 입력하고, RFID, 사료, 알레르기 등 특이사항을 기입해요.
한 명의 보호자에게 여러 마리의 동물을 등록할 수 있어요.
신규 의뢰 병원 생성은 채팅상담으로 문의해주세요.
새로운 품종 등록도 채팅상담으로 요청해주시면 등록 도와드릴게요.
기존 동물 정보에서 연필 아이콘을 클릭하면 정보를 수정할 수 있어요.
상태가 [사망]으로 바뀌면 대표 동물 목록에서는 사라져요.
[사망] 상태의 동물에 연결된 예약은 직접 삭제해주셔야 해요.
[사망] 처리 시 이후 팔로업 문자 발송은 자동으로 취소돼요.
한번 사용한 동물번호는 삭제되어도 다시 사용할 수 없어요.
동물번호는 병원에서 자유롭게 수정이 가능해요. 이전에 동물번호 수정이 불가했으나 현재는 자유롭게 수정이 가능하도록 변경 되었습니다. 다만, 이미 사용중인 동물번호는 사용할 수 없어요.
먼저, 양도 하기 설정 영상 가이드를 확인해 주세요. 세부 설정 내용도 함께 보내드려요.
수납 데이터 이전이 필요한 경우 삭제 진행 전 채널톡으로 수납 기록 양도 요청해주세요!
[다른 보호자에게 새 동물로 양도 하기]
예시 - 다른 집으로 입양 시, 보호자 변경 시
1) 양도를 보낼 보호자-동물 정보 검색
2) [양도하기] 버튼 클릭
3) 양도를 받을 보호자를 검색 및 선택
4) [새 동물 생성], [방문기록 이전] 2개 체크 후 [양도하기]
5) 양도 완료 후,기존 양도 전 동물 정보 삭제
[다른 보호자에게 동물 정보 합치기]
예시 - 가족 및 지인이 동일 동물과 방문하여 동일한 동물 중복 생성 된 경우
1) 양도를 보낼 보호자-동물 정보 검색
2) [양도하기] 버튼 클릭
3) 양도를 받을 보호자를 검색 및 선택
4) 정보를 합칠 동물을 선택
5) [방문기록 이전] 버튼을 체크 후 [양도하기]
6) 양도 완료 후,기존 양도 전 동물 정보 삭제
[동일 보호자의 동물끼리 합치기]
예시 - 동일 보호자에 동일한 동물이 중복 생성 된 경우
A고객의 동물1을 동물2로 합쳐야 하는 경우
1) A고객의 동물1 을 → B 고객(가짜로 만든 임의 보호자 새로 생성)후 B에게 양도
2)[새 동물 생성], [방문기록 이전] 2개 체크 후 [양도하기]
3) B고객에게 새로 양도된 동물1을 다시 A고객의 동물2로 양도 [방문정보 포함] 만 체크