의뢰_ 신청하기(의뢰를 보내는 경우)

의뢰를 보내는 병원에서의 의뢰서 작성 및 확인 절차를 안내해요.

정현지ㅣCX 선임2026-04-02

본 매뉴얼은 의뢰를 보내는 병원에서의 의뢰서 작성 및 확인 절차를 안내해요.

우리 병원과 상대 병원이 모두 플러스벳을 사용하는 경우

→ 플러스벳 프로그램 내에서 바로 의뢰(리퍼)를 전송할 수 있어요.

🩶우리 병원이 플러스벳 사용하지 않는 경우

→ 상대 병원에서 전달받은 링크를 통해 의뢰(리퍼)를 보낼 수 있어요.

플러스벳 내 의뢰 탭은 다른 병원과 환자를 전원(의뢰)할 때, 진료 의뢰서를 전송하고 회신된 진료 데이터를 편리하게 확인·관리할 수 있는 기능이에요.

참고해주세요!

동물 정보는 병원별로 각자 관리돼요

  • 동물의 사망 처리를 포함한 동물 정보는 각 병원이 개별적으로 관리해요.

  • 의뢰를 주고받아도 상대 병원의 동물 정보는 변경되지 않아요.

'결과만 수신' 건의 동물 정보

  • '결과만 수신' 상태의 카드는 원내 동물 정보와 연결되지 않아요.

  • 자료를 보낸 병원에서 전송한 시점의 동물 정보가 그대로 표시되며, 원내에 등록된 정보와 다르게 보일 수 있어요.


우리병원과 상대병원 모두 플러스벳을 사용하는 경우 확인해주세요.

의뢰 목록 / 의뢰 작성 영역 / 의뢰 결과 확인 영역의 세 영역으로 구성돼요.

❷ 상단에서 [받은 의뢰] / [보낸 의뢰] 탭을 구분해 확인할 수 있어요.

상대 병원이 의뢰 결과를 회신하면 푸시 알림(PC/Mobile)으로도 안내받을 수 있어요.

❶목록 상단의 [의뢰 작성] 버튼을 클릭하면 의뢰 작성 창(기본 정보 작성 창)이 열려요.

고객 정보 & 동물 정보를 새로 입력하거나, 기존에 등록된 정보와 매칭할 수 있어요.

의뢰할 병원을 선택해 주세요. 플러스벳을 이용 중인 병원 목록이 노출돼요.

병원별 공지사항이 있는 경우 함께 확인할 수 있어요. [자세히 보기]로 전체 내용을 볼 수 있어요.

일반 의뢰영상 의뢰 중 선택해 작성해요.

(병원에서 제공하는 의뢰 양식에 따라 항목이 다를 수 있어요.)

일반 의뢰 입력 항목

  • CC / Subjective

  • 첨부 파일

  • 의뢰 정보(원하는 의뢰 서비스 제공 범위)

  • 보호자님의 희망 방문 일정

  • 환자 이송 서비스 선택 여부

영상 의뢰 입력 항목 (일반 의뢰 항목 + 아래 추가)

  • CT 촬영 의뢰 범위

  • MRI 촬영 의뢰 범위

  • 초음파 의뢰 범위

  • 기타/추가 검사 의뢰

전송할 진료 자료를 항목별로 선택해요.

  • 차트

  • 첨부파일

  • 진단검사(Lab) 결과

  • 바이탈

  • 백신 기록

자료 공유 시 참고해주세요!

  • 검색한 기간 내의 해당 동물 차트가 모두 표시됩니다.

  • 원내에서 작성한 차트만 전송할 수 있어요. 다른 병원에서 전달받은 차트는 선택할 수 없어요.

  • 이미 보낸 차트도 다시 보낼 수 있어요. 체크를 해제한 뒤 다시 전송하면, 상대 병원에서 해당 차트가 제거돼요.

  • Plan 금액 표시는 병원별 진료비 차이를 고려해 기본적으로 해제되어 있어요. 금액 표시가 필요하면 활성화 해주세요.

[의뢰 작성 완료] 버튼을 선택하면 의뢰가 발송돼요.

의뢰는 건별로 전송돼요.

의뢰 작성 완료 후 추가 수정 사항이 있다면 [변경된 내용으로 수정] 버튼으로 업데이트할 수 있어요.

의뢰 작성 중 다른 리스트나 다른 탭을 선택하면 안내 모달이 표시돼요.

선택

결과

임시저장

작성 중인 내용을 저장하고 나가요. 의뢰 목록에 '의뢰 요청 작성 중' 상태로 유지되며, 나중에 이어서 작성할 수 있어요.

저장 안 함

작성 중인 내용을 버리고 나가요.

취소

화면 이동을 멈추고 계속 작성해요.

통신 실패 등으로 전송이 되지 않는 경우, 전송 불가 안내 모달이 표시돼요.


보낸 의뢰는 카드 형태로 쌓이며, 카드 좌측 위에 현재 상태가 배지로 표시되고 상태에 따라 카드 색상도 함께 바뀌어요.

세부 탐색 필터로 동물 종 / 정렬 기준(의뢰일 순·최근 변경 순) / 상태 / 병원별 조회가 가능하고, 동물명·보호자명·병원명·원내 메모·CC·Subjective로 검색할 수 있어요.

상태

설명

의뢰 요청 작성 중

작성 중이거나 임시저장된 상태

의뢰 발송

상대 병원의 확인을 기다리는 단계

사전 조율

상대 병원이 수락 후 일정을 조율 중

예약 확정

방문 예약이 확정됨

의뢰 결과 도착

회신이 도착함 (진료 자료 확인 필요)

결과만 수신

의뢰 절차 없이 자료만 전달받은 상태

진행 불가

의뢰를 받는 병원 사정으로 진행이 어려운 상태

의뢰 취소

의뢰가 취소된 상태

참고해주세요!

  • '보호자 방문' 상태는 현재 이 상태로 전환되는 로직이 구현되어 있지 않아요. 화면에 표시는 되지만 실제로는 자동 전환되지 않으니, 예약 확정 이후 상태가 그대로 유지되어도 정상작동이에요. (의뢰 수신 페이지에서도 동일해요.)

  • '의뢰 취소'(의뢰를 보내는 병원이 취소)와 '진행 불가'(의뢰를 받는 병원이 못한다고 알려옴)를 헷갈리지 않도록 주의해 주세요. [진행 불가]는 상대 병원이 사유를 입력했는지에 따라 문구가 달라지고, 사유를 입력하지 않은 경우엔 기본 안내 문구가 표시돼요.

  • 의뢰 목록에서 카드를 선택하면, 의뢰 작성 영역 상단에 현재 상태를 알리는 안내 Bar가 표시돼요.


의뢰 카드를 선택하면 의뢰 결과 확인 영역에서 아래 자료를 확인할 수 있어요.

받은 차트/바이탈/Lab/Pacs는 [진료] 탭의 [원외] 영역에서도 확인할 수 있어요.

  • 회신 내용: [자세히 보기] 선택 시 팝업으로 확인

  • 차트: 팝업으로 상세 확인 (수정 불가)

  • 첨부파일: 일괄 다운로드 또는 개별 다운로드

  • 진단 검사(Lab): 결과 및 전체 보기 팝업 제공

  • 바이탈: 전체 보기 팝업 제공

여러 차례 회신을 받은 경우, 이전에 받은 내용과 자료도 함께 누적되어 표시돼요.

  • [진료] 탭 > [원외] 영역에서 의뢰 받는 병원이 작성한 차트를 확인할 수 있어요.(작성 병원명 표시)

  • 원외 차트는 수정할 수 없어요.

  • 원외 차트의 Plan 금액 표시 여부는 병원별 비용 차이를 고려해 기본적으로 해제되어 있어요.

  • 히스토리 영역 드롭다운은 개인별 마지막 설정값이 유지돼요.

    • [원내] 드롭다운: [원내] / [원외] 선택 가능 (기본값 [원내])

    • [회신 결과] 드롭다운: [회신 결과(최초값)] / [받은 의뢰] 선택 가능

  • 타 병원 전달 바이탈/Lab/Pacs는 수정·삭제가 불가하며(우클릭 동작 안 함), 각각 병원명이 함께 표시돼요.

    • 바이탈: 전달받은 데이터의 원래 메모 내용은 제거되고, 메모 텍스트 필드에는 **'*{병원명} 전송 데이터'**로 표시돼요.

    • Lab: 외부 결과 수정/검체 수정/삭제가 불가하고, [오더] 탭의 [진단 검사]에는 별도로 표시되지 않아요. 원외 검사 [전체 보기] 선택 시 카테고리별 보기가 기본값이며, 보기 필터는 선택할 수 없어요.

    • Pacs: 담당자란에 촬영 병원명이 표시되고, 외부 결과 수정/삭제/소견 입력/상태 변경은 불가해요. [오더] 탭의 [진단 검사]에는 별도로 표시되지 않아요.

  • 히스토리 리스트에서도 [원내]/[원외] 탭과 [회신 결과(기본)] / [받은 의뢰] 드롭다운 필터로 구분해 확인할 수 있고, 개인별 마지막 설정값이 유지돼요.

  • 원외 차트 상단에는 작성 병원명이 표시돼요.

  • 원외 차트는 [차트 메타데이터 수정], [업로드], [삭제] 등 수정이나 추가 데이터 입력이 불가해요.

  • FAB 버튼(+ 버튼)으로 [진료이미지 촬영], [동의서 작성]은 가능하지만, 해당 차트와는 무관하게 별도로 저장돼요.

  • 의뢰로 받은 차트 내 Objective 자료는 보관함에서는 확인할 수 없어요.

  • 사진/파일 뷰어에서 [수정] 및 [삭제]는 불가해요.

  • 검사 화면에서도 장비명 영역에 병원명이 표시되고, [오더] 탭의 [진단 검사]에는 별도로 표시되지 않아요. 원외 검사 필터 아이콘 버튼은 비활성화(Disabled) 상태예요.


  • 전송 완료 전: 의뢰 취소 버튼으로 취소가 가능해요.

  • 전송 완료 후: 의뢰 취소 버튼으로 취소가 가능해요. 취소 사유를 남기고 싶은 경우에는 사유 입력 후 취소할 수 있어요.

의뢰를 취소하면 상대 병원에 전달했던 자료가 모두 제거되어 열람할 수 없게 돼요.

취소할 수 없는 경우

  • 상대 병원이 진료 의뢰를 완료한 경우

  • 결과만 수신이 완료된 경우

  • 의뢰 결과가 이미 도착한 경우


타사 프로그램 사용하는 경우 참고해주세요!

의뢰 사이트 접속 : 의뢰(리퍼)환자를 보낼 병원에서 전달받은 전용 의뢰 웹사이트에 접속하세요.

로그인하기 : 아이디와 패스워드를 이용해서 로그인해 주세요.

  • 의뢰(리퍼)환자를 보낼 병원에 문의하여 의뢰 전용 계정을 발급 받아주세요.

참조 메시지 설정 안내 - 로그인 후 우측 상단의 [참조 메시지 설정] → 연락처 및 메일 확인 후 하단 체크리스트 활성화 시 메시지로 알림을 받아보실 수 있습니다.

❶ 리스트 확인접속 후 처음 보이는 화면입니다. 의뢰서를 작성하거나 회신을 받은 경우 이 곳에서 목록으로 확인하실 수 있습니다.

❷ 의뢰 신청서 작성오른쪽 상단 혹은 화면 하단에 있는 [의뢰 신청] 버튼을 클릭해 주세요.

*표시가 있는 항목은 필수 입력 항목입니다.

❶ 작성 수의사 선택

  • 작성 수의사 오른쪽의 화살표 버튼을 클릭해요.

  • 목록에 이름이 있다면 선택해 주세요.

  • 이름이 없다면 **[선택지 추가]**를 눌러 본인의 이름을 입력한 후 **[추가 완료]**를 눌러요.

  • 이후 본인의 이름을 선택해 주세요.

❷ 연락처 및 직함 입력

작성 수의사를 선택한 후, 해당 수의사의 연락처와 직함을 입력해요.

❸ 의뢰할 병원 선택

  • 의뢰를 보낼 병원을 선택해 주세요.

  • 특정 병원의 링크로 접속한 경우, 해당 병원이 자동으로 선택되어 있을 수 있어요.

❹ 의뢰 환자 검색

이전에 의뢰한 환자라면 검색을 통해 정보를 빠르게 불러올 수 있어요. 처음 의뢰를 작성하는 경우라면 이 단계는 건너뛰어 주세요.

❺ 환자 정보 입력 (동물 이름, 보호자명)

동물 이름과 보호자명은 필수로 입력해 주세요. 가능하다면 보호자 연락처도 함께 입력해주시면, 의뢰받은 병원에서 보호자와 빠르게 연락할 수 있어요.동물 관련 상세 정보 입력은 선택 사항이에요.

❻ 의뢰 종류 선택

일반의뢰와 영상의뢰 중 의뢰 종류를 선택해 주세요.

❶ 의뢰 범위 선택

의뢰할 항목을 선택해 주세요. 복수 선택이 가능하며, 목록에 없는 항목은 **[기타]**를 선택해 직접 입력할 수 있어요.

❷ 희망 방문 일정

희망하는 방문 일정을 선택해 주세요.

  • [오늘] 또는 [우리병원 희망일] 선택 가능

  • 의뢰 병원과 보호자가 협의해 일정을 정하길 원한다면 **[의뢰병원이 보호자와 연락 후 결정]**을 선택해 주세요.

❸ 환자 이송 서비스

이송 서비스는 병원 정책에 따라 제공되지 않을 수 있어요. 선택 버튼이 없다면 해당 병원에서는 서비스를 제공하지 않는 거예요.

❹ CC, Subjective 입력

환자의 주요 증상이나 전달할 내용을 자유롭게 입력해 주세요.

❺ 사전 통화 희망

진료 전 환자 상태 조율을 위한 사전 통화를 원하시면 체크해 주세요.

❻ 첨부파일 추가

파일 첨부를 원하시면 **[파일 추가]**를 클릭해 첨부해 주세요.

❼ 임시 저장

임시 저장 후 나중에 이어서 작성 및 완료할 수 있어요. 클릭 시 복사 가능한 링크가 생성되니, 이 링크를 기록해두면 수정 페이지로 빠르게 다시 접속할 수 있어요.

❽ 완료

일반 의뢰 신청서 작성을 완료해요.

❶ 의뢰 범위 선택

의뢰할 항목을 선택해 주세요. 복수 선택이 가능하며, 목록에 없는 항목은 **[기타]**를 선택해 직접 입력할 수 있어요.

❷ 희망 방문 일정

희망하는 방문 일정을 선택해 주세요. [오늘] 또는 [우리병원 희망일] 선택 가능하며, 의뢰 병원과 보호자가 협의해 정하길 원하면 **[의뢰병원이 보호자와 연락 후 결정]**을 선택해 주세요.

❸ 환자 이송 서비스

이송 서비스를 원하시면 우측 드롭다운에서 원하는 방식을 선택해 주세요. 병원 정책에 따라 제공되지 않을 수 있어요.

❹ CC, Subjective 입력

환자의 주요 증상이나 전달할 내용을 자유롭게 입력해 주세요.

❺ 사전 통화 희망

진료 전 환자 상태 조율을 위한 사전 통화를 원하시면 체크해 주세요.

❻ CT 촬영 의뢰 범위 선택

CT 촬영을 원하시면 부위를 선택해 주세요. 의뢰 병원 판단에 맡기려면 **[의뢰병원에서 확인 후 진행]**을, 직접 입력이 필요하면 **[기타]**를 선택해 주세요.

❼ MRI 촬영 의뢰 범위 선택

MRI 촬영을 원하시면 부위를 선택해 주세요. 의뢰 병원 판단에 맡기려면 **[의뢰병원에서 확인 후 진행]**을, 직접 입력이 필요하면 **[관절 또는 기타]**를 선택해 주세요.

❽ 초음파 의뢰 범위 선택

초음파 검사를 원하시면 부위를 선택해 주세요. 직접 입력이 필요하면 **[기타]**를 선택해 주세요.

❾ 기타/추가 검사 의뢰 선택

추가로 다른 검사 의뢰가 필요하면 선택해 주세요.

❿ 마취동의서 선택

마취 동의서 작성 방식을 선택해 주세요.

  • 필요 시 의뢰병원에서 작성: 의뢰병원에서 직접 작성하길 원할 경우

  • 우리병원의 동의서로 작성: 우리 병원 양식을 사용할 경우 (동의서 파일 첨부 필요)

  • 미리 작성된 마취동의서가 있음: 이미 동의서를 작성한 경우

⓫ 첨부파일 추가

파일 첨부를 원하시면 **[파일 추가]**를 클릭해 첨부해 주세요.

⓬ 임시 저장

임시 저장 후 언제든지 추가 작성 및 완료가 가능해요. 클릭 시 복사 가능한 링크가 생성되며, 이 링크로 다시 접속해 수정할 수 있어요.

⓭ 완료

영상 의뢰 신청서 작성을 완료해요.


의뢰 카드를 선택하면 의뢰 결과 확인 영역에서 아래 자료를 확인할 수 있어요.

  • 회신 내용: [자세히 보기] 선택 시 팝업으로 확인

  • 차트: 팝업으로 상세 확인 (수정 불가)

  • 첨부파일: 일괄 다운로드 또는 개별 다운로드

  • 진단 검사(Lab): 결과 및 전체 보기 팝업 제공

  • 바이탈: 전체 보기 팝업 제공

여러 차례 회신을 받은 경우, 이전에 받은 내용과 자료도 함께 누적되어 표시돼요. 받은 차트/바이탈/Lab/Pacs는 [진료] 탭의 [원외] 영역에서도 확인할 수 있으며, 수정·삭제는 불가해요.


더 자세한 사용법이 궁금하다면 하단 랑크 버튼을 눌러 확인해주세요!

그 외 궁금하신 점은 채널톡 플러스벳 AI 상담원 PAI(파이)에게 물어보세요!