본 매뉴얼은 의뢰를 받는 경우(2차 병원) 의뢰서 작성 및 회신 확인 절차를 안내합니다.
플러스벳 내 의뢰 탭은 다른 병원으로부터 전원된 환자의 정보를 확인하고 관리하는 기능입니다.
의뢰를 받는 병원 (2차 병원, 전문병원)
사용 가능: ✓
다른 병원에서 전원 보낸 환자들의 의뢰 내역을 [의뢰] 탭에서 확인할 수 있습니다.
의뢰 받은 환자 정보를 조회하고 관리하는 용도로 활용됩니다.
의뢰를 보내는 병원 (1차 병원, 일반병원)
사용 불가: ✗
환자를 다른 병원으로 전원 보내는 병원에서는 [의뢰] 탭을 사용할 수 없습니다.
의뢰를 보낼 때는 다른 방식으로 진행하게 됩니다.
현재 플러스벳의 [의뢰] 탭은 의뢰를 받는 병원에서만 사용 가능한 기능입니다.
의뢰를 보내는 병원 측에서는 해당 탭을 이용하실 수 없으니 참고 부탁 드립니다.
1차 병원에서 리퍼 문의 인입 시, 우리 병원의 의뢰페이지 URL링크와 의뢰페이지에서 로그인 가능한 계정 전달이 필요합니다.
진료 의뢰 받으실 때 의뢰 병원 목록에 의뢰해주시는 병원의 이름이 확인 되더라도, 플러스벳 채널톡으로 따로 병원 계정을 생성 요청해주셔야 의뢰 페이지에서 로그인이 가능하도록 계정 생성 및 연결을 해드리고 있습니다.
의뢰 문의 인입 시 해당 병원(1차병원) 정보 확인
병원명
주소
전화번호
이메일
플러스벳 채널톡으로 확인 된 병원 정보 전달 및 계정 생성 요청
→ 예시) "벳칭 동물병원 리퍼계정 생성해주세요!"
병원명
주소
전화번호
이메일
플러스벳 채널톡에서 안내 받은 계정과 우리병원의 의뢰페이지 링크 1차병원으로 전달
1차 병원에서 의뢰페이지 통해 의뢰 신청
의뢰탭에서 확인 및 결과 회신
웹 의뢰 페이지를 통해 의뢰 요청이 접수되면, 플러스벳에 의뢰 탭에서 바로 확인할 수 있어요.
의뢰 내용을 확인 하고, [의뢰 확인]을 선택하면 바로 접수 및 예약할 수 있어요.
접수 및 예약을 확정하면, 의뢰를 보낸 병원 선생님께 자동으로 메시지가 발송돼요
(단, 발송 받을 연락처가 입력된 경우에 한함)
회신이 완료되면 해당 카드는 [완료] 상태로 변경돼요.
장비 고장 등으로 부득이하게 의뢰 처리가 어려운 경우에는 [진행 불가] 상태로 처리할 수 있어요.
우리 병원만의 의뢰 회신 페이지에서 의뢰를 추가하고, 회신된 결과를 확인할 수 있어요.
병원별로 제공되는 웹 의뢰 페이지를 꼭 확인해 주세요.
신규 의뢰 병원 등록 및 문의는 채팅 상담을 이용해 주세요.
[의뢰] 탭을 통해 웹 의뢰 페이지로 진료 결과를 회신할 수 있어요.
결과를 회신할 동물과 병원을 선택해 주세요.
플러스벳 웹 의뢰 페이지를 사용하는 경우에만 해당 기능을 이용할 수 있어요.
영상검사 결과는 소견만 전송됩니다. 파일은 파일 첨부를 통해 따로 첨부가 필요합니다.
의뢰 회신 완료 후에도 [다시 회신하기] 로 재회신이 가능해요.
Plan 항목은 보이지 않도록 설정할 수 있어요. 필요하지 않다면 체크박스를 해제해 주세요.
원하는 날짜의 결과만 선택할 수 있으며, SOAP 항목도 필요한 내용만 골라서 선택할 수 있어요.
의뢰페이지 통해서 내원한 환자가 아닌 경우 결과만 회신도 가능합니다.
회신이 완료되기 전까지는 1차 병원에 표시되지 않습니다.
회신 방법은 위 의뢰 결과 회신 방법과 동일 합니다.
회신 완료 시 1차병원에서는 우리 병원의 의뢰페이지에서 로그인 후 결과 확인이 가능합니다.