예약

예약 등록부터 일정 관리까지, 예약 탭의 기본 사용법을 안내해요.

정현지ㅣCX 선임2025-04-24

💡영상 가이드로 쉽게 확인이 가능합니다. 아래의 이미지와 설명으로도 확인이 가능해요.

1️⃣GNB 창에서 예약할 동물을 선택해요.

2️⃣원하는 수의사의 시간 스케줄 박스를 더블 클릭하거나, 오른쪽 마우스를 클릭해 예약을 추가하세요.

3️⃣오른쪽 화면에서 예약 일시, 담당의, 방문 목적, 예약 메모를 작성할 수 있어요.

4️⃣예약 추가를 클릭하여 예약을 추가하면 예약탭에 해당날짜와 시간에 맞게 표기됩니다.

  • 방문 목적을 선택하면, 해당 ‘방문 목적’에 연결된 예약 문자가 자동으로 발송돼요.

  • 방문 목적별로 자동 발송 문자가 잘 연결되어 있는지 꼭 확인해주세요. (연결된 문자가 없으면 발송되지 않아요.)

  • 방문 목적이 '미지정'인 경우 문자가 발송되지 않아요.

  • 방문 목적과 메시지 템플릿은 플러스벳 좌측 하단 [설정 - 병원 설정 - 메시지 - 상황별 메시지 설정] 에서 연결이 가능합니다.

  • 한 명의 환자에게 여러 개의 예약을 설정한 경우, 문자를 하나만 보내고 싶다면 하나의 예약을 제외하고 나머지 예약에 ‘문자 미전송’을 체크해주세요.

  • ‘문자 미전송’이 체크된 예약에는 자동 안내 메시지가 발송되지 않아요.

  • 네이버 예약 관리는 아래 페이지에서 확인할 수 있어요.

  • 예약탭에서 표기되는 리스트는 사용자 또는 진료실 기준으로 표기됩니다. 표기 설정은 좌측상단 필터링 버튼 클릭하시면 보기 설정을 변경할 수 있습니다.

  • 좌측 상단 필터 내 셀 높이 에서 15분 / 20분 / 30분 / 60분으로 보기 방식 변경이 가능합니다.

  • 원하는 수의사 또는 부서의 시간에 오른쪽 마우스를 클릭하면, ‘일정’을 추가할 수 있어요.

  • 일정 추가 창이 열리면, 상세 내용을 작성한 뒤 추가 버튼을 선택하세요.

  • 예약시간은 병원 운영시간에 따라 표기 됩니다. [설정 - 관리자 설정 - 병원정보] 에서 설정해주신 운영 시간에 맞게 시간이 표기됩니다.

  • 일반 일정은 진료실(부서)별 또는 사용자(개인)별로 생성할 수 있어요.

  • 진료실 일정을 생성하면 ‘초록색’으로, 개인(사용자) 일정을 생성하면 ‘검정색’으로 표시돼요.

  • 진료실 일정이면서 담당의가 지정 된 진료실 일정이면 '분홍색'으로 표시 돼요.

  • 원하는 수의사 또는 부서의 시간에 오른쪽 마우스를 클릭하면, ‘반복 일정’을 추가할 수 있어요.

  • 일정 추가 창이 열리면 ‘반복 일정’을 선택해요.

  • 반복 일정은 예약 스케줄 표에 ‘보라색’으로 표시돼요.

  • 상단 메뉴바 (GNB) 에서 원하는 환자를 선택한 후, 문자가 발송되지 않는 리콜 일정을 만들 수 있어요.

  • 환자를 선택한 뒤, 원하는 시간과 수의사 영역에서 오른쪽 마우스를 클릭하고 ‘리콜 추가’를 선택해요.

  • 내용을 입력하고 추가하면, ‘갈색’으로 리콜 일정이 등록돼요.

플러스벳은 크게 3가지의 일정 추가가 가능해요.
  • 예약 일정 추가하기

  • 일정 추가하기 (개인별/부서별)

  • 리콜 일정 추가하기 (마우스 우클릭) 이 중 ‘예약 일정’ 외의 나머지 일정은 원내 공유를 위한 내용으로 문자가 발송되지 않습니다. ‘휴가, 세미나 등' 원내에 나의 일정을 공유하고 싶을 때는 ‘일정'추가, 보호자와의 통화를 예약한 경우는 ‘리콜 추가' 로 예약을 추가하세요.

예약 화면 구성을 변경 하고 싶어요.
  • 예약 화면은 ‘사용자’별 보기, ‘부서’별 보기 두 가지로 선택할 수 있습니다.

    왼쪽 상단에서 필터를 설정해 주세요.

  • 좌측 상단 필터 내 셀 높이 에서 15분 / 20분 / 30분 / 60분으로 보기 방식 변경이 가능합니다.

  • 예약 화면은 계정 별로 설정됩니다. 원하는 대로 수정하여 볼 수 있습니다.

예약을 수정하고 싶습니다.
  • 수정하고 싶은 예약에 오른쪽 마우스를 클릭하면 수정이 가능합니다.

  • 시간만 변경하시나요? 그렇다면 클릭한 채로 원하는 칸으로 이동해 주세요.

  • 원하는 칸으로 이동 시 이미 해당 시간에 예약이 있다면 예약 차있는 시간 옆쪽빈 공간으로 옮겨주시면 중복시간대 예약이 가능합니다.

같은 예약을 여러 개 잡을 수 있을까요?
  • 예약을 잘라내거나 복사하여 새로운 예약으로 만들 수 있습니다.

  • 원하는 예약에서 오른쪽 마우스를 클릭한 후 '복사'를 선택하고, '붙여넣기'를 할 수 있습니다.