테크니션/리셉션

• ‘고객 정보’ 오른쪽에 있는 [+] 버튼을 클릭한 후, 상세 내용을 등록해요.

• 고객메모 아래의 '⇄' 화살표는 내부 직원들만 확인할 수 있는 비밀 메모 기록란이에요.

• ‘⇄’ 화살표를 눌러 비밀 메모를 입력할 수 있어요. (파란색 화살표로 바뀌어요)

• 고객 등록이 완료돼야 동물 정보를 추가할 수 있어요.

• 여러명의 보호자 등록을 원하는 경우 전화번호 추가로 가능합니다. 보호자 전화번호 추가는 전화번호 수정란 아래 추가 버튼 클릭 후 추가가 가능합니다. 최대 5개까지 등록할 수 있어요.

• ️ 자동 문자메시지를 받을 수 있는 대표번호예요.

• 고객 등급을 지정하면, 등급별로 할인도 적용할 수 있어요.

• 고객 번호 입력 자리 수는 최대 9자리까지 가능해요.

• 고객을 선택한 후, 연필 아이콘을 클릭하면 정보를 수정할 수 있어요.

• 고객을 삭제하면 정보가 화면에 보이지 않아요. 단, 삭제된 고객이라도 이미 사용된 고객번호는 다시 사용할 수 없어요.

• 별도로 개인정보 동의나 마케팅 활용 동의를 받지 않았다면, [정보 동의 요청] 버튼을 눌러 문자로 동의를 요청할 수 있어요.

거래 및 타병원 연락처 등록 시 참고 사항

현재 전화번호 목록에 등록해두신 거래처 리스트는 보호자 및 동물로 신규 생성해두시면 편리하게 사용 가능합니다.

고객번호 및 동물번호 복사하기

Ctrl+C - Ctrl+V 또는 번호 탭 우측 복사 버튼 클릭하시어 복사가 가능합니다.

• 고객이 등록되면 동물 정보 오른쪽 상단에 ‘+’ 버튼으로 동물을 추가할 수 있어요.

• ️ 대표 동물이에요. 가장 먼저 보여져요. 대표 동물 설정을 원한다면 별모양 아이콘을 눌러주세요.

• 동물 정보를 입력하고, RFID, 사료, 알레르기 등 특이사항을 기입해요.

• 한 명의 보호자에게 여러 마리의 동물을 등록할 수 있어요.

• 신규 의뢰 병원 생성은 채팅상담으로 문의해주세요.

• 새로운 품종 등록도 채팅상담으로 요청해주시면 등록 도와드릴게요.

• 기존 동물 정보에서 연필 아이콘을 클릭하면 정보를 수정할 수 있어요.

• 상태가 [사망]으로 바뀌면 대표 동물 목록에서는 사라져요.

• [사망] 상태의 동물에 연결된 예약은 직접 삭제해주셔야 해요.

• [사망] 처리 시 이후 팔로업 문자 발송은 자동으로 취소돼요.

• 한번 사용한 동물번호는 삭제되어도 다시 사용할 수 없어요.

• 동물번호는 병원에서 자유롭게 수정이 가능해요. 이전에 동물 번호 수정이 불가 했으나, 현재는 자유롭게 수정이 가능하도록 변경 되었습니다. 다만, 이미 사용 중인 동물번호는 사용할 수 없어요.

수납 데이터 이전이 필요한 경우 삭제 진행 전 채널톡으로 수납 기록 양도 요청해주세요!

[다른 보호자에게 새 동물로 양도 하기]

예시 - 다른 집으로 입양 시, 보호자 변경 시

1) 양도를 보낼 보호자-동물 정보를 검색

2) [양도하기] 버튼 클릭

3) 양도를 받을 보호자를 검색 및 선택

4) [새 동물 생성], [방문기록 이전] 2개 체크 후 [양도하기]

5) 양도 완료 후,기존 양도 전 동물 정보 삭제

[다른 보호자에게 동물 정보 합치기]

예시 - 가족 및 지인이 동일 동물과 방문하여 동일한 동물 중복 생성 된 경우

1) 양도를 보낼 보호자-동물 정보를 검색

2) [양도하기] 버튼 클릭

3) 양도를 받을 보호자를 검색 및 선택

4) 정보를 합칠 동물을 선택

5) [방문기록 이전] 버튼을 체크 후 [양도하기]

6) 양도 완료 후,기존 양도 전 동물 정보 삭제

[동일 보호자의 동물끼리 합치기]

예시 - 동일 보호자에 동일한 동물이 중복 생성 된 경우

A고객의 동물1을 동물2로 합쳐야 하는 경우

1) A고객의 동물1 을 → B 고객(가짜로 만든 임의 보호자 새로 생성)후 B에게 양도

2)[새 동물 생성], [방문기록 이전] 2개 체크 후 [양도하기]

3) B고객에게 새로 양도된 동물1을 다시 A고객의 동물2로 양도 [방문정보 포함] 만 체크

예약 생성하기

💡영상가이드로 쉽게 확인이 가능합니다. 하단 이미지와 설명으로도 확인이 가능해요.

GNB 창에서 예약할 동물을 선택해요.

원하는 수의사의 시간 스케줄 박스를 더블 클릭하거나, 오른쪽 마우스를 클릭해 예약을 추가하세요.

오른쪽 화면에서 예약 일시, 담당의, 방문 목적, 예약 메모를 작성할 수 있어요.

예약 추가를 클릭하여 예약을 추가하면 예약탭에 해당날짜와 시간에 맞게 표기됩니다.

방문 목적

• 방문 목적을 선택하면, 해당 ‘방문 목적’에 연결된 예약 문자가 자동으로 발송돼요.

• 방문 목적별 자동 발송 문자가 잘 연결되어 있는지 꼭 확인해주세요. (연결된 문자가 없으면 발송되지 않아요.)

• 방문 목적이 '미지정'인 경우 문자가 발송되지 않아요.

• 방문 목적과 메시지 템플릿은 플러스벳 좌측 하단 [설정 - 병원 설정 - 메시지 - 상황별 메시지 설정] 에서 연결 및 확인 가능합니다.

문자 미전송

• 한 명의 환자에게 여러 개의 예약을 설정한 경우, 문자를 하나만 보내고 싶다면 하나의 예약을 제외하고 나머지 예약건에 ‘문자 미전송’을 체크해주세요.

• ‘문자 미전송’이 체크된 예약에는 자동 안내 메시지가 발송되지 않아요.

1. 고객 검색 또는 예약 탭에서 확인되는 예약카드에서 우클릭 후 접수 상태로 변경 가능합니다.

2. 이후 진료실에서 호출 시 또는 우클릭으로 진료로 상태 변경이 가능합니다.

GNB에서 접수하기

• 상단 GNB 바에서 동물을 검색한 후 [+접수] 버튼을 눌러 접수해요.

• 외래 접수로 ‘응급 여부, 방문 목적, 접수 메모’ 등을 입력할 수 있어요.

예약에서 접수하기

• 예약 화면에서 내원한 동물에 [오른쪽 마우스 클릭 → 상태 변경 → 접수]로 접수해요.

대기리스트 에서 접수하기 (예약 환자)

• 대기 리스트에 있는 예약에서 내원한 동물에 [오른쪽 마우스 클릭 → 상태 전환]으로 접수해요.

바이탈

• Rx 처방은 ‘진료차트 상단 Plan 쪽 체중 입력칸’에 적힌 몸무게를 기준으로 계산됩니다.

  - 접수/바이탈에서 체중을 나중에 입력하셨다면, Plan 처방 시 진료차트 Plan 옆 새로고침 버튼을 눌러 체중을 업데이트 해주신 후 처방해주세요.

• GNB 바의 [Vital] 버튼이나, ‘진료’ 탭 오른쪽 상단의 [바이탈] 메뉴에서 입력할 수 있어요.

• [+] 버튼을 눌러 체중, 체온, 호흡수, 심박수, 혈압 등을 입력해요.

• 입력된 데이터는 수치와 그래프로 모두 확인할 수 있고, 출력도 가능해요.

• 입원했던 환자라면 혈당 그래프도 함께 확인할 수 있어요.

방문상태는 환자가 병원 내에서 현재 어떤 단계에 있는지 표시하는 기능으로, 접수·진료·처치·검사·수납 완료 등 진료 진행 상태 관리용입니다.

• [접수]탭 대기리스트 보기 설정: [접수탭 - 우측상단 필터 아이콘 클릭 - 대기리스트 설정- 저장]

• 방문 상태와 대기리스트 외래 탭 설정은 플러스벳 좌측 하단 [설정 - 병원설정 - 방문] 에서 설정이 가능합니다.

• 방문상태에 기본적으로 등록 되어있는 기본상태 항목은 상태명 변경이 어렵습니다.

• 직접 생성한 방문 상태는 내원 중 상태로만 사용할 수 있습니다.

대기리스트에 환자가 안보이는 경우

• 대기리스트 날짜가 알맞게 설정되어 있는지 확인해주세요.

• 리스트가 접혀있는지 확인해주세요.

• 대기리스트 설정이 잘 되어있는지 확인해주세요. [설정-병원설정-방문-대기리스트 외래 탭 설정]

• 동일 환자에 중복 접수 건이 남아 있는지 확인해 주세요. 이전 접수가 ‘진료 대기’로 남아 있으면 새 접수가 대기리스트에 표시되지 않을 수 있습니다.

• 보호자 정보 또는 동물 정보가 중복 등록되어 있는지 확인해 주세요.

• 예약은 보호자 A로, 접수는 보호자 B로 연결된 경우 대기리스트가 표시되지 않을 수 있습니다.

• 접수 과정에서 ‘기존 고객의 동물 삭제’ 옵션을 잘못 선택하지 않았는지 확인해 주세요. 보호자–동물 연결이 끊겨 대기리스트에 표시되지 않는 경우가 있습니다.

• 대기리스트에서 보여지는 정렬 순서는 아래와 같은 우선순위에 따라 정렬됩니다.

  1. 응급인 진료 건

  2. 로그인한 계정의 담당의 진료 건 (현재 로그인된 계정의 원장님께 배정된 환자가 우선 노출)

  3. 시간순 정렬

• 플러스벳 M에서 보여지는 대기 리스트에서 오늘 날짜의 예약/접수인것만 보고 싶은 경우 : 좌측 상단 ‘모든 상태 보기’ 드롭 다운을 눌러, PC 대기리스트의 예약 / 접수·진료 / 완료 탭과 동일한 보기 설정으로 선택해서 확인하실 수 있습니다. 추가로 우측의 사람 모양 아이콘 클릭 후 우측 상단 필터링 버튼 클릭하여 필터를 전환하시면서 설정 변경 후 확인 부탁 드립니다.

접수 화면

• 진료실이나 담당의를 변경하거나, 체중을 입력하는 등 진료실에 전달할 내용을 선택할 수 있어요.

• ‘팔로업’으로 내원한 환자는 접수 시 팔로업을 완료 처리할 수 있어요.

• 예약이 있는 경우에는 접수 처리할 때 해당 예약을 접수로 전환할지 물어봐요.

• 상단 GNB 바에 있는 보호자 연락처를 클릭하면, 해당 번호로 바로 문자 발송이 가능해요. (빠른 전송) - 수동으로 문자 발송하기 위해서는 검색창에 표기 되는 보호자 전화번호 클릭으로 직접 전송해주시면 됩니다.

• 문자 템플릿을 선택해 즉시 발송하거나, 문진 항목을 선택해 보호자에게 전송할 수 있어요.

• 카카오톡 연동을 사용 중인 경우, 병원 [카카오톡 채널]을 통해 보호자에게 카톡 메시지 발송도 가능해요.

• 병원이 휴무일이 더라도 차트 내에서 예정 된 문자는 자동 발송 됩니다.

단체 문자 발송방법 안내 드립니다.

1. 플러스벳 좌측 하단 [문자] 의 문자 전송화면의 [상세 선택]

2. [조건부검색]에서 보호자명 - 검색어가 포함 시 제외 조회해주시면 원내 등록된 모든 고객의 대표번호가 조회됩니다.

3. 조회 된 목록을 맨 아랫부분 끝까지 스크롤 해주신 후 전체 선택 후 [조회된 고객 모두 추가] 버튼을 눌러 추가해주시면 문자 발송 하실 수 있습니다.

*문자 발송 전 사망 동물 보유 탭도 반드시 확인 해주세요.

• 광고성 메시지 발송 시 광고성 여부를 활성화 하면 자동으로 (광고) 병원명 문구가 상단에 추가 되며, 무료 거부 : 링크가 추가되어 전송 됩니다. 광고성 메시지는 마케팅 정보 수신 동의한 고객 전화번호에 한해서 전송이 가능합니다.

  

• 전체 전송 내역 : 광고성 정보 수신동의한 전화번호로 전송되는 확인 메시지 내역을 확인이 가능합니다.

• 전송 예정 내역 : [문자 - 자동메시지 미리보기 - 광고성 정보 수신동의 확인] 2년 주기로 광고성 정보 수신동의한 전화번호로 전송 예정인 확인 메시지 내역을 확인할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

문자 & 알림톡 발송 비용

메시지 발송 비용 (부가세 별도)

1) 문자메시지

• SMS(단문): 30원 / LMS(장문): 60원 / MMS(이미지): 150원

2) 카카오톡

• 알림톡(1,000자): 30원 / 친구톡 텍스트(1,000자): 60원 / 친구톡 이미지(1,000자): 120원

문자 & 알림톡 치환문구 리스트

아래 치환 문구 중 공통 문구는 모든 메시지에서 사용 가능하며, 개별 문구는 해당 메시지 유형에서만 사용 가능합니다.

단, 개별 문구는 수동 메시지 발송 시 적용되지 않으니 주의해 주세요.

공통 문구 (모든 페이지에서 사용 가능)

#{고객명}

#{동물명}

#{오늘}

#{병원명}

#{병원전화번호}

개별 문구 (해당 메시지 유형에서만 사용 가능)

2-1. 예약확인, 외래 예약생성

#{예약일시}

2-2. 백신 확인, 백신 기한 초과

#{백신}

#{접종예정일}

2-3. 외래 접수 전환, 외래 자동 접수

#{접수일시}

2-4. 진료 호출 알림

#{진료실}

2-5. 문진 전송, 외래 자동 접수 및 문진

#{문진명}

문자 전송 내역 확인하기

문자 전송 내역은 좌측 하단 [문자] - [전체 전송 내역] - 우측 상단 [전송 내역 검색] 에서 확인이 가능합니다.

방문목적에 따른 메시지 템플릿을 새로 생성하실 수 있습니다.

1. 메시지 템플릿 생성

메시지 - 메시지 템플릿 설정 - 템플릿 추가 클릭 후 템플릿을 생성해주시면 됩니다.

이 때 방문목적은 '예약확인'을 선택해주세요.

첨부해드린 첫번째 이미지를 확인 부탁 드립니다.

2. 방문목적과 템플릿 연동

상황별 메시지 설정 - 예약 탭 접속 - [추가] 버튼 클릭 후

방문 목적 및 메시지를 셋팅해주시면 자동 메시지 설정이 완료됩니다.

두번째 이미지를 함께 참고 부탁드립니다.

방문 목적이 맞지 않다면 문자가 발송되지 않을 수 있음 → 방문목적 '미지정' 으로 되어 있는지 확인

**심사 중/승인 된 알림톡 템플릿 삭제는 직접 진행이 어려우며, 제품팀 통한 삭제가 필요합니다. 문의를 남겨 주시면 확인하겠습니다.

예약 문자 발송 실패 시 확인 사항

1.  예약 시 방문 목적 확인 - 플러스벳의 예약 확인 문자는 방문 목적과 연결되어 자동 발송됩니다.

-> 방문 목적 ‘미지정’인 경우 예약 자동문자가 발송되지 않습니다.

2. 예약이 자동문자 발송 시점 이후에 생성·수정 된 경우

예: 예약 문자가 1일 전 12시에 발송되도록 설정되어 있을 때,12시 이후 예약 생성 or 12시 이후 예약 시간 변경 -> 자동 발송 대상에서 제외됩니다.

3. 보호자 병원번호 차단 여부

-> 문자 발송 기록에서도(슈어엠,플러스벳) 성공이라고 표기되어 따로 확인 어려움

알림톡 발송 실패 시 확인 사항

알림톡 발송이 실패 되었을 때 예정일이 '오늘'인 경우 및 몇 가지 조건이 맞지 않으면 발송이 되지 않을 수 있습니다.

- 해당 환자의 심장사상충 접종/투약 스케줄이 알림톡 발송 대상으로 설정되지 않은 경우

- 이미 과거에 같은 일정으로 발송된 이력이 있어서, 중복 발송 방지를 위해 이번 일정이 제외된 경우

- 보호자의 알림톡 수신 차단, 또는 카카오톡 계정 문제 등으로 알림톡 발송 자체가 제한된 경우

- 카카오톡 자체 발송 제한 및 서버 점검 시간에는 카카오톡 발송이 실패로 처리되고, 이 경우 문자(MMS)로 자동 대체 발송될 수 있습니다.

- 친구톡(알림톡) 발송 시, 보호자가 카카오 친구가 아니거나 차단, 카카오톡 미사용 상태인 경우 카카오톡 발송 실패로 처리되고, 이때도 문자로 대체 발송될 수 있습니다. 플러스벳에서는 카카오에서 실패로 내려보낸 건을 ‘실패’로 표시하지만, 실제로는 문자로 대체 발송됩니다. 확실한 발송 내역이 필요하신 경우 채널톡으로 문의 주시면 빠르게 확인 후 안내 드리겠습니다.

- 문자 발송 실패의 경우에는 통신사/대행사에서 ‘서비스 중지, 번호 없음, 서비스 미사용 상태, 통신사 응답 지연(대기)’ 등의 사유로 실패 처리되는 경우가 있습니다.

1) 문자/알림톡 전송 여부·성공/실패 확인

- 플러스벳 왼쪽 하단의 ‘문자’ 탭 → ‘전체 전송 내역’에서 날짜·보호자 기준으로 조회해 성공/실패 여부를 보실 수 있어요.

- 친구톡(알림톡) 발송이 실패한 경우, 실제로는 문자로 자동 대체 발송되었어도 플러스벳 화면에는 ‘실패’로 표시될 수 있습니다.

2) 어떤 채널로 나갔는지 확인

- 같은 보호자·같은 날짜 기준으로, ‘알림톡/친구톡’ 탭과 ‘문자(LMS/SMS)’ 쪽을 각각 확인해 주세요.

- 빠른전송 화면에서는 ‘알림톡’만 조회되는 경우가 있어, 확인하실 때는 반드시 ‘문자’ 탭의 ‘전체 전송 내역’을 이용해야 합니다.

3) 실제로 아예 발송이 안 된 경우 추정

- 해당 보호자/날짜로 검색했을 때 친구톡/문자 어떤 쪽에도 기록이 전혀 없다면,

(1) 그 일정에 대해 팔로업/자동메시지 자체가 생성되지 않았거나,

(2) 다른 보호자 카드에 같은 번호가 등록되어 있어, 다른 보호자 카드 쪽에 전송 이력이 남아 있을 수 있습니다.

- 보호자 정보가 중복 등록되어 있지 않은지, 전화번호가 중간에 변경·삭제되지 않았는지도 함께 확인해 주세요.

• 네이버 예약 관리는 위의 문서에서 확인할 수 있어요. 네이버 예약 텍스트를 클릭해주세요.

플러스벳 [오더] 에서는 진료 중 요청된 검사(Lab/PACS)와 조제 오더를 날짜별로 한 곳에서 관리할 수 있어요.

또한, [진료실–검사실–조제실] 간의 흐름이 실시간으로 연결되어 각 요청의 진행 상태를 빠르게 확인하고 처리할 수 있어요.

조제 오더는 진료실에서 작성한 처방전이 조제실로 실시간 전달되는 기능이에요.조제 진행 상황을 진료실에서도 바로 확인할 수 있어요. 진료에서 Rx 코드를 추가한 뒤 처방전 버튼을 누르면 조제 오더가 생성되어 오더의 [조제] 탭에 바로 표시돼요.

조제 요청하기

1. Rx 처방 후 우측 상단 처방전 클릭

2. 우측 상단의 처방전 버튼 클릭 - 처방메모에서 '/' 입력 시 대체문구 입력이 가능합니다. 조제에서 사용되는 대체문구는 [설정 - 병원설정 - 코드 - 대체문구 - 코드추가_ 대체문구 정보 설정은 기타로 설정] 으로 추가가 가능합니다.

3. 조제 오더가 생성되고 [오더 - 조제] 탭에서 확인할 수 있어요. 요청 시 진료 화면·조제 화면에 실시간 알림이 표시돼요.모바일에서도 동일하게 알림을 받을 수 있어요.

조제 상태 흐름 및 상세 화면

조제 오더는 아래와 같은 단계로 진행돼요.

• 조제 대기 – 조제 요청만 된 상태 _Gray

• 조제 중 – 조제가 진행 중인 상태 _Blue

• 조제 완료 – 조제한 약이 전달 준비까지 끝난 상태 _Green

• 텍스트가 빨간색으로 표시되면 오래된 요청이라는 뜻이에요.

• 조제 카드 우측 상단의 그룹 표시를 ‘N개의 그룹’으로 표기됩니다.

• 상태 변경은, 우측 상단 현재 상태의 드롭다운 메뉴에서 [조제 대기, 조제 중, 조제 완료]로 변경할 수 있어요.

• 조제를 완료한 뒤에도 [조제 완료 취소] 버튼으로 상태를 되돌릴 수 있습니다.

• 알러지 정보가 조제 화면(동물 정보 하단)에 함께 표시되어 조제 중에도 바로 확인할 수 있어요.

• 진료 차트 보기로 해당 처방의 SOAP 내용을 바로 확인할 수 있어요.

• 처방전 출력으로 조제실 또는 보호자에게 내용을 제공할 수 있어요.

• Rx 코드의 우측 설명 아이콘에 마우스 오버하여 코드 설명을 바로 확인할 수 있습니다.

• PC에서 스페이스바로 체크, 백스페이스바로 해제가 가능해요. 마우스를 쓰지 않아도 조제 작업을 진행할 수 있습니다.

• 용도에 맞도록 ‘용법’ 표기를 ‘경로’로 변경했습니다.

조제 담당자 변경

• 조제 상태가 ‘조제 대기’ 또는 ‘조제 중’일 때만 담당자를 변경할 수 있어요. ‘조제 완료’ 이후에는 담당자 변경이 불가해요. 단, 조제 상태를 '조제 대기' 또는 '조제 중' 으로 변경 하면 담당자 변경이 가능합니다. 조제를 완료한 뒤에는 [조제 완료 취소] 버튼으로 상태를 되돌릴 수 있습니다.

모바일 조제 오더

모바일 앱에서도 PC와 동일하게 사용할 수 있어요. 진료실을 벗어나 있어도 조제 진행 상황을 바로 확인할 수 있어요.

• 조제 오더 목록 조회

• 조제 시작/완료 처리

• 푸시 알림으로 실시간 확인

• 실수량/개수를 터치하여 전환이 가능하므로 병원에서 원하는 정보만 한눈에 확인 가능합니다.

조제 오더 알림 설정

병원 상황에 맞게 필요한 알림만 선택해서 받을 수 있어요.

• 조제 요청 알림

• 조제 시작 알림

• 조제 완료 알림

불필요한 알림은 끄고 필요한 알림만 받을 수 있어 업무 집중도를 높일 수 있어요.

조제 요청부터 완료까지, 알림을 필요한 범위에서만 받을 수 있어요.

• 조제 오더 요청 알림, 조제 시작/완료 알림을 각 화면에서 빠르게 켜고 끌 수 있어요.

• ‘내가 처방한 약만 알림 받기’ 옵션을 통해 불필요한 알림을 줄일 수 있습니다.

오더는 진료 탭에서 검사를 추가할 때 자동으로 생성돼요.

LAB 검사 의뢰

• 진료 탭에서 [검사 추가] → LAB을 선택해 검사를 넣으면 진단 검사(LAB) 영역으로 전달돼요.

PACS 검사 의뢰

• 진료 탭에서 [검사 추가] → PACS 항목을 선택하면 영상 검사(PACS) 영역으로 전달돼요.

진단 검사(LAB) 관리

오더 상단의 [진단 검사(LAB)] 탭에서 검사 요청을 관리할 수 있어요.

검사 대기 / 검사 완료 조회

• 진료에서 LAB 검사를 추가하면 '검사 대기’로 표시돼요.

• 검사 결과를 입력하면 ‘검증 대기 → 검사 완료’ 순서로 상태가 변경돼요.

검사 결과 입력

• 검사 카드의 [결과 입력] 버튼 또는 오른쪽 클릭 → 결과 입력을 통해 항목별 결과를 직접 입력할 수 있어요.

• 결과 입력 후에는 상태가 자동으로 ‘검증 대기’로 바뀌어요.

• 내용이 맞다면 [검증 완료] 버튼을 눌러 검사 완료 상태로 전환할 수 있어요.

조회 기준 변경 (동물 기준 / 장비 기준)

• 오른쪽 상단에서 검사를 동물 기준, 장비 기준으로 선택해서 볼 수 있어요.

• 장비 기준 보기 → 장비별 검사 이력을 한눈에 확인할 수 있어요.

• 동물 기준 보기 → 동물 중심으로 어떤 검사가 진행됐는지 확인할 수 있어요.

병원 검사 항목만 보기

• 병원에서 사용하는 검사 항목만 보고 싶다면 체크해 주세요.

• 체크를 해제하면 모든 항목을 확인할 수 있어요.

결과값 있는 항목만 보기

• 검사 결과가 입력된 항목만 보고 싶을 때 사용해요.

• 체크를 해제하면 전체 항목이 표시돼요.

식별 요망 검사 카드

장비에서 검사 결과는 넘어왔지만, 동물 정보가 맞지 않을 때 ‘식별 요망’ 카드가 생성돼요.

• [식별 진행] 버튼을 눌러 올바른 동물 번호를 입력하면 돼요.

• 동물 정보 입력 후에는 상태가 ‘검증 대기’로 변경돼요.

오더 상단의 [영상 검사(PACS)] 탭에서 확인할 수 있어요.

촬영 대기 / 촬영 완료 / 판독 완료

• 진료에서 PACS 검사를 추가하면 ‘촬영 대기’ 상태로 보여져요.

• 촬영이 완료되면 촬영 완료,판독이 끝나면 판독 완료로 변경할 수 있어요.

상태 변경은 우클릭 메뉴, 또는 촬영 검사 결과 화면에서 할 수 있어요.

촬영 검사 결과 보기

• 검사 결과(판독), 촬영 상태 변경, 메모 등을 입력하고 수정할 수 있어요.

케이지 현황

• 원내 입원실 현황을 한눈에 확인할 수 있어요.

• 환자를 입실시키거나, 입원실을 추가·삭제할 수 있어요.

• 드래그&드랍으로 환자의 입원실을 자유롭게 변경할 수 있어요.

• 오늘 날짜의 입원 차트가 있는 경우 케이지 [입원 차트] 버튼 색이 파란색으로 표기됩니다.

섹션추가

• 층별 또는 입원실별로 구분이 필요한 경우, 섹션을 나누어 확인할 수 있어요.

• 상단 왼쪽 섹션 구분 영역을 클릭한 후, [섹션 추가] 버튼을 눌러 원하는 기준에 따라 구분해 보세요.

케이지 추가

• 새로운 케이지를 추가할 수 있어요.

• 입원실 또는 호텔실로 자유롭게 설정할 수 있어요.

케이지 설정 변경 (입실, 퇴실,삭제 등)

• 비어 있는 케이지에서 [입실] 버튼을 누르면, 선택된 동물 또는 새로 검색한 동물을 입실시킬 수 있어요.

• 퇴실 일자를 미리 정하거나, 미정으로 설정할 수도 있어요.

• 입실 메모나 담당의를 함께 설정해 주세요.

• 입실 정보를 수정하거나, 퇴실 처리도 언제든지 가능해요.

케이지 이동

• 입원실이 따로 있는 경우에는 옮기시려는 입원실 동물 케이지를 선택 후 이동하는 입원실로 선택하면 입실 정보 수정 가능하며, 수정 후 드래그로 이동이 가능합니다.

처치목록

• 처치가 필요한 입원 동물들의 목록을 한눈에 확인할 수 있어요.

• 시간대별로 처치 항목을 확인하고, 한 번에 체크할 수 있어요.

• 특이사항 메모나 사진 업로드도 가능해요.

• 플러스벳 모바일 앱에서도 동일하게 확인하고 체크할 수 있어요.

• 처치 목록 보기 옵션을 설정할 수 있어요.

입원차트 생성/편집

• 입원 등록 후, 새로운 입원차트를 생성할 수 있어요.

• 입원차트를 처음 클릭하면 ‘차트 생성’ 버튼이 보이고, 한 장씩 또는 여러 장을 한 번에 생성할 수 있어요.

• 등록해둔 템플릿을 활용해 간편하게 만들 수도 있어요.

• 차트가 생성되면 바로 편집 모드로 진입해요.

• 체크가 필요한 시간대를 선택하고, 필요한 메모나 안내사항을 입력해 주세요.

• 인슐린, TRX, 수액, 검사 등의 항목에서는 연결고리 버튼을 눌러 기존 SOAP 차트의 Plan과 연결할 수 있어요.

• 연결 가능한 코드 유형:

  • 인슐린: 검사를 제외한 코드들만 연결됩니다.

  • 수액: 검사를 제외한 코드들만 연결됩니다.

  • TRX: 검사를 제외한 코드들만 연결됩니다.

  • 검사: 검사 코드만 연결됩니다.

    • 검사 코드를 연결 후 기록할 경우 검사 오더가 생성됩니다.

• 두 번 작성할 필요 없이 차트가 자동으로 연동돼요.

입원차트 체크

• 편집이 완료된 입원차트는 시간에 맞춰 처치를 체크할 수 있어요.

• 체크할 시간이 지나면 빨간색으로 표시되지만, 체크는 계속 가능해요.

• 혈압, 혈당 등 숫자 기입이 필요한 항목도 직접 입력할 수 있어요.

• 마우스 오른쪽 클릭으로 사진 업로드나 특이사항 작성도 가능해요.

• 모바일이나 태블릿에서도 PC와 동일한 화면으로, 장소 제한 없이 편하게 확인하고 체크할 수 있어요.

• 혈당 입력은 [입원탭 - 해당환자 입원차트] 선택 후 입력 가능합니다. 우측 상단 [입원차트 편집 - 혈당입력 후 - 편집완료]

• 혈당곡선에서 nadir는 별도로 입력하거나 기록하는 항목이 아니라, 인슐린 투여 이후 혈당이 가장 낮아지는 지점을 기준으로 자동 표시되는 값입니다.

  인슐린을 투여한 뒤 혈당 측정이 이어지면 측정값 중 가장 낮은 혈당 지점이 nadir로 판단되고

  해당 지점이 그래프 상에 붉은색 표시로 나타납니다.

• 진료가 끝난 후 진료차트 상단 [수납 대기 저장]을 선택하면, [접수 - 수납 - 대기] 화면에서 확인할 수 있어요.

• 진료실에서 작성한 청구 메모도 함께 볼 수 있어요.

• 보호자명, 동물명, 동물번호까지 모두 확인 가능해요.

• 과거의 수납 대기 내역은 [오늘 수납 대기만 보기] 체크를 해제하면 모두 확인할 수 있어요.

• 날짜를 이동해서 다른 날의 수납 대기 내역도 조회할 수 있어요.

• 대부분 실시간으로 반영되지만, 간혹 업데이트가 지연될 수 있어요.

  ※ 바로 확인하고 싶을 때는 오른쪽 상단의 [새로고침] 버튼을 눌러주세요.

• [접수 - 수납 대기리스트 더블 클릭]

  [상단 맨오른쪽 수납 아이콘 클릭]

  [좌측 수납 탭 클릭]의 방법으로 수납 탭 확인이 가능합니다.

• 수납탭의 좌측 추가 구매 탭에서는 용품 및 미용 등 진료 없이 따로 결제가 필요한 경우 코드 검색 후 진료 없이 중앙 청구서에 추가 되어 바로 수납이 가능합니다.

• 수납탭의 중앙 청구서 탭에서는 현재 청구 된 내역 확인이 가능합니다.

• 수납탭의 우측 결제 탭에서는 청구서에서 보여지는 금액 확인이 가능하며 결제가 가능합니다. 플러스벳은 결제 시스템이 아닌 결제 금액과 수단을 수동으로 기록해 주시는 방식으로 사용이 가능합니다. 전산 기록용으로 봐주시면 되겠습니다.

• 현금·계좌이체 결제는 해당 결제수단과 금액 입력 후 [결제하기]만 누르시면 플러스벳 매출 기록은 끝입니다.

• 현금영수증 발급 자체는 플러스벳에서 자동으로 넘어가는 구조가 아니기에, 카드단말기에서 현금영수증 메뉴로 번호 입력해 따로 발행해 주셔야 합니다.

• 수납창의 [현금영수증 발행] 체크박스는 실제 발급 기능이 아니라 “이 건은 현금영수증 발급함”이라는 전산 기록용이라고 보시면 됩니다.

• [단말기 요청]은 카드 결제 금액을 카드단말기로 보내는 기능입니다.

• [결제하기] 버튼을 눌러 결제하기 처리를 진행해주셔야 수납 완료로 전환됩니다.

미수금이 있는 경우 결제 방법은 반드시 확인 후 진행해주세요!

카드 분할 결제 관련 안내 드립니다.

현금과 카드 분할 결제에도 동일한 방법이라 생각해주시면 됩니다.

수납창 카드 결제 옆 [+추가] 버튼으로 카드 칸을 늘립니다.

→ 첫 번째 카드 금액 입력 후, 두 번째 카드 칸을 우클릭하면 남은 금액이 자동 입력됩니다.

(현금+카드 분할결제도 동일한 방식입니다.)

카드단말기에서는 단말기 요청 없이 단말기 자체에서 각 카드 금액을 직접 입력하여 순서대로 결제해 주세요.

→ 분할결제 시 ‘카드단말기 요청’은 사용하지 않습니다.

결제 완료 시 플러스벳 수납창에서 [결제하기] 버튼을 눌러 저장해 주시면 정상 수납 처리됩니다.

영수증 번호

• PDF 영수증 출력 시, 병원에서 설정한 영수증 번호가 함께 표시됩니다. 영수증 번호는 병원 전체 수납 기준으로 자동 증가하며, 필요할 경우 번호를 직접 수정할 수 있습니다.

• 롤프린터 출력에는 번호가 포함되지 않으며, PDF 출력에서 영수증 번호 표시 체크를 해제하면 숨길 수 있습니다.

PDF 출력 시 프린터 직접 선택

• 영수증 또는 청구서를 PDF로 출력할 때 사용할 프린터를 직접 선택할 수 있습니다. 프린터 선택 후 별도의 출력창 없이 즉시 출력 됩니다.

영수증 출력 시 고객 정보 및 동물 정보 출력

• [Victor - 설정 - 롤프린터 - 고객 정보 출력 or 고객/동물 번호 출력] 체크 활성화 시 고객 정보가 함께 출력 됩니다.

수납 기간 및 동물 선택 설정

• 영수증 출력 시 날짜(수납 기간) 및 동물 선택 후 출력이 가능합니다.

장비 연동은 점검 매뉴얼을 따라 진행 시 가장 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다. 하단 링크 버튼을 통해 확인해주세요.