테크니션・리셉션

• 고객 정보 오른쪽에 있는 [+] 버튼을 클릭한 후, 상세 내용을 등록해요.

• 고객 메모 아래의 ⇄ 화살표는 내부 직원들만 확인할 수 있는 비밀 메모 기록란이에요.

• ⇄ 화살표를 눌러 비밀 메모를 입력할 수 있어요. (파란색 화살표로 바뀌어요.)

• 고객 등록이 완료돼야 동물 정보를 추가할 수 있어요.

• 여러명의 보호자 등록을 원하는 경우 전화번호 추가로 가능합니다.

  보호자 전화번호 추가는 전화번호 수정란 아래 추가 버튼 클릭 후 추가가 가능하며, 최대 5개까지 등록할 수 있어요.

• ️ 표시는 자동 문자메시지를 받을 수 있는 대표 번호예요.

• 고객 등급을 지정하면, 등급별로 할인도 적용할 수 있어요.

• 고객 번호 입력 자리 수는 최대 9자리까지 가능해요.

• 고객을 선택한 후, 아이콘을 클릭하면 정보를 수정할 수 있어요.

• 고객을 삭제하면 정보가 화면에 보이지 않아요.

• 별도로 개인정보 동의나 마케팅 활용 동의를 받지 않았다면, [정보 동의 요청] 버튼을 눌러 문자로 동의를 요청할 수 있어요.

현재 전화번호 목록에 등록해두신 거래처 리스트는 보호자 및 동물로 신규 생성해두시면 편리하게 사용 가능합니다.

Ctrl+C → Ctrl+V 또는 번호 탭 우측 복사 버튼 클릭하시어 복사가 가능합니다.

• 고객이 등록되면 동물 정보 오른쪽 상단에 + 버튼으로 동물을 추가할 수 있어요.

• ️ 대표 동물이에요. 가장 먼저 보여져요. 대표 동물 설정을 원한다면 별모양 아이콘을 눌러주세요.

• 동물 정보를 입력하고, RFID, 사료, 알레르기 등 특이사항을 기입해요.

• 한 명의 보호자에게 여러 마리의 동물을 등록할 수 있어요.

• 신규 의뢰 병원 생성은 채팅상담으로 문의해주세요.

• 새로운 품종 등록도 채팅상담으로 요청해주시면 등록 도와드릴게요.

• 기존 동물 정보에서 아이콘을 클릭하면 정보를 수정할 수 있어요.

• 상태가 [사망]으로 바뀌면 대표 동물 목록에서는 사라져요.

• [사망] 상태의 동물에 연결된 예약은 직접 삭제해주셔야 해요.

• [사망] 처리 시 이후 팔로업 문자 발송은 자동으로 취소돼요.

• 한번 사용한 동물번호는 삭제되어도 다시 사용할 수 없어요.

• 동물번호는 병원에서 자유롭게 수정이 가능해요. 이전에 동물 번호 수정이 불가 했으나, 현재는 자유롭게 수정이 가능하도록 변경 되었습니다. 다만, 이미 사용 중인 동물번호는 사용할 수 없어요.

입양 등으로 보호자가 변경된 경우 이용해 주세요.

1. 양도할 동물이 등록된 보호자와 동물을 검색·선택합니다.

2. [양도하기] 버튼을 클릭합니다.

3. 양도받을 보호자를 검색·선택합니다.

4. [새 동물 생성]과 [방문기록 이전]을 모두 체크한 후 [양도(데이터이전)]를 클릭합니다.

5. 양도받은 보호자에게 동물 정보와 방문기록이 정상적으로 이전되었는지 확인한 후, 기존 보호자에 남아 있는 동물 정보를 삭제합니다.

가족이나 지인이 같은 동물과 방문해, 서로 다른 보호자에게 동일한 동물이 중복 등록된 경우 이용해 주세요.

1. 양도할 동물이 등록된 보호자와 동물을 검색·선택합니다.

2. [양도(데이터이전)] 버튼을 클릭합니다.

3. 양도받을 보호자를 검색·선택합니다.

4. 해당 보호자에게 등록된 동물 중 정보를 합칠 동물을 선택합니다.

5. [방문기록 이전]을 체크한 후 [양도(데이터이전)]를 클릭합니다.

6. 선택한 동물에 정보와 방문기록이 정상적으로 합쳐졌는지 확인한 후, 양도 전 동물 정보를 삭제합니다.

같은 보호자에게 동일한 동물이 중복 등록된 경우, 임시 보호자를 거쳐 양도합니다.

예를 들어, A 보호자의 ‘동물 ①’을 ‘동물 ②’로 합치려면 아래 순서로 진행해 주세요.

1. 양도에 사용할 임시 보호자 B를 새로 등록합니다.

2. A 보호자의 ‘동물 ①’을 선택하고 [양도(데이터이전)]를 클릭합니다.

3. 양도받을 보호자로 B를 선택하고, [새 동물 생성]과 [방문기록 이전]을 모두 체크한 후 양도합니다.

4. B에게 새로 등록된 동물을 선택하고, 다시 [양도(데이터이전)]를 클릭합니다.

5. 양도받을 보호자로 A를 선택하고, 정보를 합칠 대상으로 ‘동물 ②’를 선택합니다.

6. [방문정보 포함]만 체크한 후 양도합니다.

완료 후에는 A 보호자의 ‘동물 ②’에 방문기록이 정상적으로 합쳐졌는지 확인해 주세요.

예약할 수의사의 시간표에서 원하는 시간 칸을 더블 클릭하거나, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 뒤 [예약 추가]를 선택해 주세요.

오른쪽 [예약 정보] 영역에서 예약·종료 일시, 진료실, 담당의, 방문 목적을 선택하고 필요한 내용을 메모에 작성해 주세요.

[예약 추가]를 클릭하면 예약이 등록되며, 예약 탭의 해당 날짜와 시간대에 표시됩니다.

• 방문 목적을 선택하면 해당 목적에 연결된 예약 안내 메시지가 예약 등록 시 자동으로 발송됩니다.

• 방문 목적이 ‘미지정’이거나 연결된 메시지가 없는 경우에는 발송되지 않습니다.

• 예약 등록 전, 방문 목적별 메시지가 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.

메시지 연결 및 확인 경로

플러스벳 좌측 하단 [설정 → 병원 설정 → 메시지 → 상황별 메시지 설정]

• 동일한 동물에게 여러 건의 예약을 등록하면서 안내 메시지를 한 번만 보내려면, 발송할 예약 한 건을 제외한 나머지 예약에 [문자 미전송]을 체크해 주세요.

• [문자 미전송]이 체크된 예약에는 자동 안내 메시지가 발송되지 않습니다.

고객 검색이나 [예약] 탭에서 예약카드를 찾아 우클릭한 뒤, [상태 변경 → 접수]를 선택해 주세요.

대기리스트에서 해당 동물의 [호출]을 클릭하거나, 카드를 우클릭한 뒤 [상태 변경 → 진료]를 선택해 주세요.

화면 상단 검색창에서 동물을 검색하고 선택한 뒤 [+ 접수]를 눌러주세요.

[외래 접수] 창에서 응급 여부, 방문 목적, 메모 등을 입력하고 [접수]를 누르면 접수가 완료돼요.

[예약] 탭에서 내원한 동물의 예약카드를 우클릭한 뒤, [상태 변경 → 접수]를 선택해 주세요.

대기리스트에서 내원한 동물의 예약카드를 우클릭한 뒤, [상태 전환]에서 [접수]를 선택해 주세요.

체중, 체온, 호흡수, 심박수, 혈압을 입력한 뒤 [저장]을 눌러주세요.

상단 [그래프 아이콘]을 누르면 항목별 수치 변화를 확인할 수 있어요.

• Rx 처방은 ‘진료차트 상단 Plan 쪽 체중 입력칸’에 적힌 몸무게를 기준으로 계산됩니다.

• 접수・바이탈에서 체중을 나중에 입력하셨다면,

  Plan 처방 시 진료차트 Plan 옆 새로고침 버튼을 눌러 체중을 업데이트 해주신 후 처방해주세요.

• 화면 상단의 [Vital] 버튼이나, ‘진료’ 탭 오른쪽 상단의 [바이탈] 메뉴에서 입력할 수 있어요.

• [+] 버튼을 눌러 체중, 체온, 호흡수, 심박수, 혈압 등을 입력해요.

• 입력된 데이터는 수치와 그래프로 모두 확인할 수 있고, 출력도 가능해요.

• 입원했던 환자라면 혈당 그래프도 함께 확인할 수 있어요.

방문 상태는 환자가 현재 어떤 진료 단계에 있는지 표시하는 기능이에요.

접수, 진료, 처치, 검사, 수납 완료 등 진행 상황에 맞게 상태를 변경해 관리할 수 있어요.

[접수] 탭에서 대기리스트 우측 상단의 [필터 아이콘]을 눌러주세요.

[대기리스트 설정]에서 표시할 항목과 정렬 방식을 선택한 뒤 [확인]을 누르면 설정이 적용돼요.

플러스벳 좌측 하단 [설정 → 병원 설정 → 방문]으로 이동해 주세요.

방상단의 [방문 상태] 또는 [대기리스트 외래 탭 설정]에서 원하는 항목을 설정할 수 있어요.

‘기본’으로 표시된 방문 상태는 이름을 변경할 수 없어요.

직접 추가한 방문 상태는 ‘내원 중’ 상태로만 사용할 수 있어요.

• 조회 날짜가 올바르게 설정되어 있는지 확인해 주세요.

• 리스트가 접혀 있다면 펼쳐서 확인해 주세요.

• [설정 → 병원 설정 → 방문 → 대기리스트 외래 탭 설정]에서 표시할 방문 상태가 포함되어 있는지 확인해 주세요.

• 동일 환자의 이전 접수가 남아 있는지 확인해 주세요. 이전 접수가 ‘진료 대기’ 상태이면 새 접수가 표시되지 않을 수 있어요.

• 보호자나 동물 정보가 중복 등록되어 있는지 확인해 주세요. 예약과 접수가 서로 다른 보호자 정보에 연결되어 있으면 표시되지 않을 수 있어요.

• ‘기존 고객의 동물 삭제’ 옵션을 잘못 선택했는지 확인해 주세요. 보호자와 동물의 연결이 끊기면 대기리스트에 표시되지 않을 수 있어요.

대기리스트는 아래 우선순위에 따라 표시돼요.

1. 응급 진료 건

2. 현재 로그인한 담당의에게 배정된 진료 건

3. 설정된 시간순

1. 대기리스트의 날짜를 오늘로 선택해 주세요.

2. 좌측 상단 상태 선택 드롭다운에서 [예약] 또는 [접수/진료]를 선택해 주세요.

3. 날짜 오른쪽 [사람 모양 아이콘] → 우측 상단 [필터 아이콘]을 눌러주세요.

4. [선택한 날짜의 내역만 보기]를 선택해 주세요.

[플러스벳 기본]으로 설정하면 선택한 날짜의 예약·완료·취소 환자와 함께, 날짜와 관계없이 현재 방문 상태인 환자도 표시돼요.

• 진료실과 담당의를 변경하거나, 체중과 메모 등 진료실에 전달할 내용을 입력할 수 있어요.

• 팔로업으로 내원한 환자는 접수 시 해당 팔로업을 완료 처리할 수 있어요.

• 오늘 예약이 있는 환자는 접수 시 확인창이 표시돼요. [기존 예약을 접수 상태로 전환]을 누르면 해당 예약이 접수로 변경돼요.

병원 휴무일에도 차트에 발송이 예정된 문자는 자동으로 발송돼요.

• 화면 상단 검색창의 보호자 연락처를 클릭하면 [빠른 전송] 창이 열려요. 내용을 직접 입력하거나 템플릿을 선택한 뒤 [전송]을 눌러주세요.

• [문진] 탭에서는 문진 항목을 선택해 보호자에게 보낼 수 있어요.

• 카카오톡 연동을 사용 중인 병원은 병원 카카오톡 채널을 통해 메시지를 발송할 수 있어요.

발송 전 [사망 동물 보유] 조건을 반드시 확인해 주세요.

1. 플러스벳 좌측 하단 [문자] → [상세 선택]을 눌러주세요.

2. [조건부 검색]에서 보호자명 검색어를 비워두고 [검색어가 포함 시 제외] → [조회하기]를 선택하면, 병원에 등록된 고객의 대표번호가 조회돼요.

3. 조회된 목록을 맨 아래까지 스크롤한 뒤 전체 선택하고, [조회된 고객 모두 추가]를 눌러주세요.

4. 발송 대상과 내용을 확인한 뒤 문자를 전송해 주세요.

광고성 메시지는 마케팅 정보 수신에 동의한 고객의 전화번호로만 보낼 수 있어요.

문자 전송 화면에서 [광고성 여부]를 체크해 주세요. 메시지 상단에는 ‘(광고) 병원명’이, 하단에는 무료 수신 거부 링크가 자동으로 추가돼요.

• 메시지 상단에 ‘(광고) 병원명’, 하단에 무료 수신 거부 링크가 자동으로 추가돼요.

• 마케팅 정보 수신에 동의한 고객의 전화번호로만 발송할 수 있어요.

광고성 정보 수신에 동의한 고객에게는 2년마다 수신 동의 확인 메시지가 발송돼요.

• 이미 발송한 메시지는 [문자 → 전체 전송 내역]에서 확인해 주세요.

• 발송 예정인 메시지는 [문자 → 자동메시지 미리보기 → 광고성 정보 수신동의 확인]에서 확인해 주세요.

아래 금액은 메시지 1건당 발송 비용이며, 부가세는 별도예요.

치환 문구를 넣으면 메시지를 보낼 때 해당 정보가 자동으로 채워져요. 예를 들어 #{동물명}을 넣으면 보호자가 받는 메시지에 동물 이름이 표시돼요.

공통 문구는 모든 메시지에서 사용할 수 있어요.

#{고객명} · #{동물명} · #{오늘} · #{병원명} · #{병원전화번호}

개별 문구는 아래 표의 해당 메시지 유형에서만 사용할 수 있어요.

수동으로 발송할 때는 공통 문구만 적용돼요.

• 플러스벳 좌측 하단에서 [문자] → [전체 전송 내역]을 선택해 주세요.

• 우측 상단의 [전송 내역 검색]을 누르면 보낸 문자를 조회할 수 있어요.

방문목적에 따른 메시지 템플릿을 새로 생성하실 수 있습니다.

• [설정 → 병원 설정 → 메시지 → 메시지 템플릿 설정]에서 [템플릿 추가]를 눌러주세요.

• 템플릿 이름을 입력하고 [카테고리]에서 [예약 확인]을 선택해 주세요.

• 메시지 제목과 본문을 작성한 뒤 [템플릿 저장]을 누르면 돼요.

알림톡 템플릿 삭제가 필요하다면 채팅상담으로 문의해 주세요. 심사 중이거나 승인된 알림톡 템플릿은 플러스벳 고객성공팀 확인 후 삭제를 진행해요.

• [상황별 메시지 설정 → 예약 → 예약 확인]에서 [추가]를 눌러주세요.

• 방문 목적을 선택하고, 해당 목적에 맞는 템플릿과 발송 시점을 설정해 주세요. 예를 들어 방문 목적이 ‘수술’이면 ‘수술 전 안내’ 템플릿을 연결할 수 있어요.

• 문자가 발송되지 않는다면 예약의 방문 목적이 템플릿에 연결한 방문 목적과 일치하는지 확인해 주세요. 예약에 ‘미지정’이 선택되어 있다면 의도한 방문 목적이 맞는지도 확인해 주세요.

⚠️ 보호자가 메시지를 받지 못했다면

• 플러스벳 좌측 하단 [문자] → [전체 전송 내역] → 우측 상단 [전송 내역 검색] 에서 날짜와 보호자를 기준으로 조회해 주세요.

• [빠른 전송]에서는 일부 내역만 보일 수 있어요.

• 예약의 방문 목적을 확인해 주세요. 예약 확인 문자는 방문 목적에 연결된 템플릿으로 발송돼요. 방문 목적이 ‘미지정’이면 자동 문자가 발송되지 않아요.

• 예약을 만들거나 변경한 시각을 확인해 주세요. 자동 발송 시점이 지난 뒤 예약을 생성하거나 예약 시간을 변경하면 발송 대상에서 제외돼요. 예를 들어 예약일 하루 전 낮 12시에 발송하도록 설정했다면, 그 시각이 지난 뒤 생성하거나 시간을 변경한 예약에는 문자가 발송되지 않아요.

• 예정일과 발송 대상을 확인해 주세요. 심장사상충 접종·투약 안내라면 해당 일정이 알림톡 발송 대상으로 설정돼 있는지 확인해 주세요. 예정일이 오늘인 경우에는 발송 조건에 따라 대상에서 제외될 수 있어요.

• 같은 일정의 발송 이력을 확인해 주세요. 이미 안내한 일정은 중복 발송을 막기 위해 제외될 수 있어요.

• 보호자의 카카오톡 수신 상태를 확인해 주세요. 수신 차단, 카카오톡 미사용, 계정 문제로 메시지를 받지 못할 수 있어요. 친구톡이라면 보호자가 병원 카카오톡 채널을 친구로 추가했는지도 확인해 주세요.

• 카카오톡 전송 실패 시 문자 내역도 확인해 주세요. 카카오톡 발송 제한이나 서버 점검으로 전송에 실패하면 문자(MMS 등)로 자동 대체 발송될 수 있어요.

⚠️ 어떤 채널로 발송됐는지 확인하기 어렵다면 보호자명과 발송 예정 일시를 채팅상담으로 남겨주세요. 전송 내역을 확인해 안내드릴게요.

AI레코드(통화 레코드)(클릭)를 통해 내원 전후 보호자와 나눈 통화를 텍스트로 변환하고, AI 요약으로 핵심 내용을 확인할 수 있어요.

[AI 레코드 → 통화 레코드]에서 확인할 통화를 선택해 주세요. 해당 동물과 연결된 기록은 [상단바 선택 동물]에서, 동물을 지정하지 않은 기록은 [원내 모든 동물]에서 찾을 수 있어요.

아직 변환하지 않은 통화 기록에서 [텍스트 변환 · AI 요약 시작]을 눌러주세요. 변환이 끝나면 통화 내용이 담긴 음성 기록과 AI 요약을 함께 확인할 수 있어요.

별도로 보관한 녹음 파일은 [진료 레코드 → 녹음 파일 업로드]에서 올려주세요.

네이버 예약을 관리하는 방법은 네이버 예약 가이드(클릭)에서 확인해 주세요.

플러스벳 [오더]에서는 진료 중 요청한 검사(LAB/PACS)와 조제 오더를 날짜별로 확인할 수 있어요. 진료실·검사실·조제실에서 진행 상태를 실시간으로 확인하고, 한 화면에서 검사 결과 입력부터 조제 완료 처리까지 할 수 있어요.

• 검사 오더에서는 병원에서 사용하는 장비별로 검사 결과를 조회하고, 결과를 입력하거나 판독을 완료 처리할 수 있어요.

• 조제 오더에서는 요청 내역을 확인하고, 조제 진행에 맞춰 시작·완료 상태를 표시할 수 있어요.

• 모바일에서도 검사·조제 현황을 확인할 수 있어요.

• 검사·조제 오더 자세히 보기(클릭)

진료실에서 조제를 요청하면 처방전이 조제실로 바로 전달돼요. 진료실에서도 조제 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있어요.

• 진료 차트의 Rx 영역에 처방 코드를 추가한 뒤, 해당 영역 오른쪽 위의 [처방전]을 눌러주세요.

• 조제 오더가 생성되면 [오더 → 조제] 탭에 바로 표시돼요.

조제용 대체문구 등록하기[설정 → 병원 설정 → 코드 → 대체문구 → 코드 추가]에서 [대체문구 정보 설정]을 [기타]로 선택하고 자주 쓰는 문구를 등록해 주세요.

• Rx 영역 오른쪽 위의 [처방전]을 눌러주세요.

• 처방전 창 하단의 [처방 메모]에 /를 입력하면 미리 등록한 대체문구를 선택할 수 있어요.

• 처방 내용을 확인한 뒤 오른쪽 아래의 [조제 오더 요청]을 눌러주세요.

• 처방전도 함께 출력하려면 요청 전에 [오더 요청 시 처방전 함께 출력]을 체크해 주세요.

• [조제 오더 요청]을 누르면 [오더 → 조제] 탭에서 요청한 처방을 확인할 수 있어요.

• 진료 화면과 조제 화면에는 실시간 알림이 떠요. 진료 화면에서는 오른쪽 아래 [조제 알림]에서 동물 이름과 조제 상태를 확인할 수 있어요.

• 모바일에서도 같은 알림을 받을 수 있어요.

[오더 → 조제] 탭에서 카드 색상으로 조제 진행 상태를 확인할 수 있어요.

• 글자가 빨간색이면 요청한 지 오래된 오더예요. 카드 오른쪽 위의 '2개의 그룹'은 해당 오더에 처방 그룹이 2개 있다는 뜻이에요.

• 카드를 선택하면 오른쪽 [조제 상세 보기]에서 조제 담당자, 현재 상태, 처방 메모와 그룹별 처방 항목을 확인할 수 있어요.

• 상태 변경은, 우측 상단 현재 상태의 드롭다운 메뉴에서 [조제 대기, 조제 중, 조제 완료]로 변경할 수 있어요.

• 조제를 완료한 뒤에도 [조제 완료 취소] 버튼으로 상태를 되돌릴 수 있습니다.

• 알러지 정보가 조제 화면(동물 정보 하단)에 함께 표시되어 조제 중에도 바로 확인할 수 있어요.

• 진료 차트 보기로 해당 처방의 SOAP 내용을 바로 확인할 수 있어요.

• 처방전 출력으로 조제실 또는 보호자에게 내용을 제공할 수 있어요.

• Rx 코드의 우측 설명 아이콘에 마우스 오버하여 코드 설명을 바로 확인할 수 있습니다.

• PC에서 스페이스바로 체크, 백스페이스바로 해제가 가능해요. 마우스를 쓰지 않아도 조제 작업을 진행할 수 있습니다.

[조제 상세 보기]에서 조제 상태에 따라 담당자를 변경해요.

• 조제 대기·조제 중에는 [조제 담당자]에서 새 담당자를 선택해요.

• 조제 완료 상태라면 먼저 [조제 완료 취소]를 눌러요. 상태가 조제 대기 또는 조제 중으로 돌아오면 새 담당자를 선택할 수 있어요.

• 조제 요청, 조제 시작, 조제 완료 중 병원에서 알림을 받을 단계를 선택해요.

• 예를 들어 조제 시작 알림을 받으면, 알림 창에서 어떤 동물의 조제를 누가 언제 시작했는지 확인할 수 있어요.

• 조제 시작 알림에서 조제 담당자와 시작 시간, 동물과 보호자 정보를 확인할 수 있어요.

💡 조제 알림 세부 설정은 플러스벳 M에도 적용돼요.

처방전 화면에서 알림 켜고 끄기처방전 오른쪽 위의 조제 시작/완료 알림 켜기]를 누르면 조제를 시작하거나 완료할 때 알림을 받아요. 알림이 켜져 있을 때는 같은 위치에서 끌 수 있어요.

개인 설정에서 알림 범위 선택하기

1. [설정 → 개인 설정 → 토스트 알림]에서 [조제 알림]을 체크해요.

2. [조제 알림 세부 설정]에서 조제 요청·시작·완료 중 알림을 받을 단계만 켜요.

3. 내 처방에 대해서만 알림을 받으려면 [내가 처방한 약만 알림 받기]를 체크한 뒤 [설정 저장]을 눌러요.

진료실 밖에서도 푸시 알림으로 조제 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있어요.

1. 앱 하단의 [오더] → [조제]에서 조제 오더 목록을 확인해요.

2. 오더를 눌러 상세 화면을 열고 [조제 시작]을 눌러요. 조제가 끝나면 같은 화면에서 완료 처리해요.

3. 처방 목록의 [실수량] 또는 [개수]를 누르면 두 항목을 전환해 병원에서 필요한 수량을 확인할 수 있어요.

오더는 진료 탭에서 검사를 추가할 때 자동으로 생성돼요.

• 진료 탭에서 [검사 추가] → LAB을 선택해 검사를 넣으면 진단 검사(LAB) 영역으로 전달돼요.

• 진료 탭에서 [검사 추가] → PACS 항목을 선택하면 영상 검사(PACS) 영역으로 전달돼요.

• 오더 상단의 [진단 검사(LAB)] 탭에서 검사 요청을 관리할 수 있어요.

• 진료에서 LAB 검사를 추가하면 '검사 대기’로 표시돼요.

• 검사 결과를 입력하면 ‘검증 대기 → 검사 완료’ 순서로 상태가 변경돼요.

• 검사 카드의 [결과 입력] 버튼 또는 오른쪽 클릭 → 결과 입력을 통해 항목별 결과를 직접 입력할 수 있어요.

• 결과 입력 후에는 상태가 자동으로 ‘검증 대기’로 바뀌어요.

• 내용이 맞다면 [검증 완료] 버튼을 눌러 검사 완료 상태로 전환할 수 있어요.

• 오른쪽 상단에서 검사를 동물 기준, 장비 기준으로 선택해서 볼 수 있어요.

• 장비 기준 보기 → 장비별 검사 이력을 한눈에 확인할 수 있어요.

• 동물 기준 보기 → 동물 중심으로 어떤 검사가 진행됐는지 확인할 수 있어요.

• 병원에서 사용하는 검사 항목만 보고 싶다면 체크해 주세요.

• 체크를 해제하면 모든 항목을 확인할 수 있어요.

• 검사 결과가 입력된 항목만 보고 싶을 때 사용해요.

• 체크를 해제하면 전체 항목이 표시돼요.

장비에서 검사 결과는 넘어왔지만, 동물 정보가 맞지 않을 때 ‘식별 요망’ 카드가 생성돼요.

• [식별 진행] 버튼을 눌러 올바른 동물 번호를 입력하면 돼요.

• 동물 정보 입력 후에는 상태가 ‘검증 대기’로 변경돼요.

오더 상단의 [영상 검사(PACS)] 탭에서 확인할 수 있어요.

• 진료에서 PACS 검사를 추가하면 ‘촬영 대기’ 상태로 보여져요.

• 촬영이 완료되면 촬영 완료,판독이 끝나면 판독 완료로 변경할 수 있어요.

• 상태 변경은 우클릭 메뉴, 또는 촬영 검사 결과 화면에서 할 수 있어요.

• 검사 결과(판독), 촬영 상태 변경, 메모 등을 입력하고 수정할 수 있어요.

[케이지 현황]에서 어느 입원실에 어떤 환자가 있는지 한눈에 확인할 수 있어요.

• 환자 입실·이동 — 환자를 입실시키거나, 환자 카드를 다른 케이지로 끌어다 놓아 입원실을 변경할 수 있어요.

• 입원실 관리 — 필요한 입원실을 추가하거나 사용하지 않는 입원실을 삭제할 수 있어요.

• 오늘의 입원 차트 확인 — 오늘 날짜의 입원 차트가 있으면 환자 카드 하단의 [입원 차트] 버튼이 파란색으로 표시돼요.

섹션을 추가하면 케이지를 층별이나 입원실별로 나눠 볼 수 있어요.

• [케이지 현황] 화면 왼쪽 위에서 현재 섹션 이름(예: 1층)을 눌러요.

• 목록 맨 아래의 [＋ 섹션 추가]를 눌러 새 섹션을 만들어요.

• [케이지 현황] 화면 오른쪽 위에서 [＋ 케이지 생성]을 눌러요.

• 케이지 이름을 입력하고, 용도에 따라 [입원실] 또는 [호텔실]을 선택해요.

• 오른쪽 목록에서 해당하는 유형을 선택한 뒤 [케이지 생성]을 눌러요.

입실 후에도 정보를 수정하거나 퇴실 처리할 수 있어요. 케이지 자체를 삭제하려면 [케이지 현황]에서 관리해요.

• [케이지 현황]에서 빈 케이지의 [입실]을 눌러요. 이미 선택한 동물을 확인하거나, 입실할 동물을 새로 검색해요.

• 오른쪽 [입실 정보]에서 입실 일시와 케이지를 확인해요. 퇴실 일정이 정해졌다면 날짜와 시간을 입력하고, 아직 정해지지 않았다면 [퇴실미정]을 체크해요.

• 필요하면 담당자를 선택하고 입실 메모를 작성한 뒤 [입실하기]를 눌러요.

1. 현재 케이지에서 입실 정보 열기[케이지 현황]에서 이동할 환자의 케이지 오른쪽 위 메뉴(≡)를 열고 [입실 정보 수정]을 눌러요.

2. 이동할 케이지 선택하기오른쪽 [입실 정보]에서 [케이지] 목록을 열어요. 이동할 층이나 입원실 섹션을 선택한 뒤, 원하는 케이지를 고르고 [수정 완료]를 눌러요.

💡 입실 정보를 수정한 뒤에는 **[케이지 현황]**에서 환자 카드를 원하는 케이지로 끌어다 놓아 이동할 수도 있어요.

[입원] → [처치 목록]에서 화면 상단의 시간을 선택하면, 해당 시간에 처치가 필요한 환자와 처치 항목을 한눈에 볼 수 있어요.

• 처치를 마친 항목은 목록에서 바로 체크해요.

• 특이사항은 메모로 남기거나 사진을 첨부해요.

• 플러스벳 M에서도 시간대별 처치 항목을 확인하고 완료한 항목을 체크할 수 있어요.

정렬 순서는 사용자별로 저장돼요.

• 처치 목록 오른쪽 위에서 [모두 접기] 옆 정렬 아이콘을 눌러요.

• [카테고리 정렬]에서 각 항목 왼쪽의 점을 끌어 원하는 순서로 옮겨요.

• [세부 정렬 기준]에서 각 카테고리 안의 항목을 어떤 순서로 볼지 선택한 뒤 [확인]을 눌러요.

• 입원 등록 후, 새로운 입원차트를 생성할 수 있어요.

• 입원차트를 처음 클릭하면 ‘차트 생성’ 버튼이 보이고, 한 장씩 또는 여러 장을 한 번에 생성할 수 있어요.

• 등록해둔 템플릿을 활용해 간편하게 만들 수도 있어요.

• 차트가 생성되면 바로 편집 모드로 진입해요.

• 체크가 필요한 시간대를 선택하고, 필요한 메모나 안내사항을 입력해 주세요.

• 인슐린, TRX, 수액, 검사 등의 항목에서는 연결고리 버튼을 눌러 기존 SOAP 차트의 Plan과 연결할 수 있어요.

• 연결 가능한 코드 유형:

  • 인슐린: 검사를 제외한 코드들만 연결됩니다.

  • 수액: 검사를 제외한 코드들만 연결됩니다.

  • TRX: 검사를 제외한 코드들만 연결됩니다.

  • 검사: 검사 코드만 연결됩니다.

    • 검사 코드를 연결 후 기록할 경우 검사 오더가 생성됩니다.

• 두 번 작성할 필요 없이 차트가 자동으로 연동돼요.

• 편집이 완료된 입원차트는 시간에 맞춰 처치를 체크할 수 있어요.

• 체크할 시간이 지나면 빨간색으로 표시되지만, 체크는 계속 가능해요.

• 혈압, 혈당 등 숫자 기입이 필요한 항목도 직접 입력할 수 있어요.

• 마우스 오른쪽 클릭으로 사진 업로드나 특이사항 작성도 가능해요.

• 모바일이나 태블릿에서도 PC와 동일한 화면으로, 장소 제한 없이 편하게 확인하고 체크할 수 있어요.

• 혈당 입력은 [입원탭 - 해당환자 입원차트] 선택 후 입력 가능합니다. 우측 상단 [입원차트 편집 - 혈당입력 후 - 편집완료]

• 혈당곡선에서 nadir는 별도로 입력하거나 기록하는 항목이 아니라, 인슐린 투여 이후 혈당이 가장 낮아지는 지점을 기준으로 자동 표시되는 값입니다.

  인슐린을 투여한 뒤 혈당 측정이 이어지면 측정값 중 가장 낮은 혈당 지점이 nadir로 판단되고

  해당 지점이 그래프 상에 붉은색 표시로 나타납니다.

• 진료가 끝난 후 진료차트 상단 [수납 대기 저장]을 선택하면, [접수 - 수납 - 대기] 화면에서 확인할 수 있어요.

• 진료실에서 작성한 청구 메모도 함께 볼 수 있어요.

• 보호자명, 동물명, 동물번호까지 모두 확인 가능해요.

• 과거의 수납 대기 내역은 [오늘 수납 대기만 보기] 체크를 해제하면 모두 확인할 수 있어요.

• 날짜를 이동해서 다른 날의 수납 대기 내역도 조회할 수 있어요.

• 대부분 실시간으로 반영되지만, 간혹 업데이트가 지연될 수 있어요.

  ※ 바로 확인하고 싶을 때는 오른쪽 상단의 [새로고침] 버튼을 눌러주세요.

수납탭의 좌측 추가 구매 탭에서는 용품 및 미용 등 진료 없이 따로 결제가 필요한 경우 코드 검색 후 진료 없이 중앙 청구서에 추가 되어 바로 수납이 가능합니다

• [접수 - 수납 대기리스트 더블 클릭] → [상단 맨오른쪽 수납 아이콘 클릭] → [좌측 수납 탭 클릭]의 방법으로 수납 탭 확인이 가능합니다.

• 수납탭의 중앙 청구서 탭에서는 현재 청구 된 내역 확인이 가능합니다.

• 수납탭의 우측 결제 탭에서는 청구서에서 보여지는 금액 확인이 가능하며 결제가 가능합니다.

⚠️ 플러스벳은 결제 시스템이 아닌 결제 금액과 수단을 수동으로 기록해 주시는 방식으로 사용이 가능합니다. 전산 기록용입니다.

현금·계좌이체 결제는 해당 결제수단과 금액 입력 후 [결제하기]만 누르시면 플러스벳 매출 기록은 끝입니다.

• 현금영수증 발급 자체는 플러스벳에서 자동으로 넘어가는 구조가 아니기에, 카드단말기에서 현금영수증 메뉴로 번호 입력해 따로 발행해 주셔야 합니다.

• 수납창의 [현금영수증 발행] 체크박스는 실제 발급 기능이 아니라 “이 건은 현금영수증 발급함”이라는 전산 기록용이라고 보시면 됩니다.

• [단말기 요청]은 카드 결제 금액을 카드단말기로 보내는 기능입니다.

• [결제하기] 버튼을 눌러 결제하기 처리를 진행해주셔야 수납 완료로 전환됩니다.

미수금이 있는 경우 결제 방법은 반드시 확인 후 진행해주세요!

카드 분할 결제 관련 안내 드립니다.

현금과 카드 분할 결제에도 동일한 방법이라 생각해주시면 됩니다.

1. 수납창 카드 결제 옆 [+추가] 버튼으로 카드 칸을 늘립니다.

   → 첫 번째 카드 금액 입력 후, 두 번째 카드 칸을 우클릭하면 남은 금액이 자동 입력됩니다.

   → 현금+카드 분할결제도 동일한 방식입니다.

2. 카드단말기에서는 단말기 요청 없이 단말기 자체에서 각 카드 금액을 직접 입력하여 순서대로 결제해 주세요.

   → 분할결제 시 ‘카드단말기 요청’은 사용하지 않습니다.

3. 결제 완료 시 플러스벳 수납창에서 [결제하기] 버튼을 눌러 저장해 주시면 정상 수납 처리됩니다.

• PDF 영수증 출력 시, 병원에서 설정한 영수증 번호가 함께 표시됩니다. 영수증 번호는 병원 전체 수납 기준으로 자동 증가하며, 필요할 경우 번호를 직접 수정할 수 있습니다.

• 롤프린터 출력에는 번호가 포함되지 않으며, PDF 출력에서 영수증 번호 표시 체크를 해제하면 숨길 수 있습니다.

• 영수증 또는 청구서를 PDF로 출력할 때 사용할 프린터를 직접 선택할 수 있습니다. 프린터 선택 후 별도의 출력창 없이 즉시 출력 됩니다.

• [Victor - 설정 - 롤프린터 - 고객 정보 출력 or 고객/동물 번호 출력] 체크 활성화 시 고객 정보가 함께 출력 됩니다.

• 영수증 출력 시 날짜(수납 기간) 및 동물 선택 후 출력이 가능합니다.

장비 연동은 점검 매뉴얼을 따라 진행 시 가장 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

하단 링크 버튼을 통해 확인해주세요.